Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch - Julio Talón Servicio Técnico, S.L.

"Mi experiencia despues de muchos años y de un Servicio Perfecto, ha sido que cuando mas lo he necesitado han estado a resolver el problema y mi problema , con una cocina muy costosa... y que han solventado despues de estudiar las posible situaciones, con un tecnico que sabe y que tiene imaginacion y conocimiento para solventar situaciones dificiles....ademas de tener detras una servicio tecnico de primera... gracias , muchas garcias Cesar y todo su equipo..."

"Tras pasar por ese Servicio Técnico el calentador fallaba más que una escopeta de feria. Como sus reparaciones son algo caras, decidimos buscar la avería nosotros mismos y al desmontar nos encontramos una bolsa de plástico de un recambio de fontanería en el interior de una tubería del calentador que alguien debió poner alli. Esa despedida del técnico de “si te vuelve a fallar ya sabes donde estamos” parecía una premonición. Por supuesto no pienso volver y no lo recomiendo ya que este calentador solo ha sido reparado ahí y ya no confío en ellos. Le doy una estrella porque no le puedo dar menos y os dejo unas fotos, impagables imágenes de un trabajo “bien” hecho. En respuesta al señor propietario, respecto a la oferta de contactar para tratar el asunto y volver a confiar le doy las gracias, pero le indicó que para esperarme prepare una bolsa de pipas grande y una hamaca cómoda por si tardo."

"Servicio tan profesional como caro. Siempre hago, hacía, las revisiones con ellos. En la última hice otra vez un contrato de mantenimiento. Cuando llegó el profesional, no me quería hacer el contrato de mantenimiento porque manifestó que una pieza tenía signos de haber perdido agua. Estaba seca y la caldera de gas funciona perfectamente. Aún así me exigía que cambiase la pieza (unos 300 euros) para hacer el contrato de mantenimiento. Me negué dado que estaba funcionando perfectamente. Finalmente accedió a hacerme el contrato de mantenimiento poniendo que esa pieza mostraba deterioro, por lo que, si esa pieza daba problemas, no la cubriría el contrato de mantenimiento. Acepté. Cuando acababa de empezar a hacer la revisión, me indicó que según Junkers Madrid, OBLIGATORIAMENTE les tenía que dar mi número de cuenta corriente, aunque pagase en metálico. Me negué rotundamente. Mi número de cuenta corriente es información personal que solo yo decido si la doy o no y en este caso ni siquiera era necesario dado que iba a pagar en metálico. Le indiqué que de ningún modo iba a facilitar el número de cuenta corriente y me dijo que no podía continuar. Le dije que hiciese lo que considerase oportuno. Dejó la caldera como la encontró y trato de cobrarme el desplazamiento. Me negué a pagar dado que me hizo perder el tiempo y no arregló ni revisó nada. Le ofrecí mi DNI por si me quería identificar aunque me dijo que ya tenía mis datos por ser cliente. A mí parecer es una práctica ilegal coaccionarte a facilitar tu número de cuenta corriente cuando vas a pagar en metálico. Es como si vas a hacer una revisión de coche al mecánico, le pagas en metálico pero te exigen facilitar el número de cuenta. En todo momento hubo corrección y buenos modales por ambas partes."

"Profesionales y para cualquier cosa. He llamado esta mañana por un problema de la caldera y en un par de horas, en casa y solucionado. El técnico (David) lo ha arreglado en nada de tiempo, súper profesional y amable, ha pasado la revisión anual ya y nos ha explicado todo por si hubiera dudas. Un 10."

"Solo agradecerles el servicio impecable que habéis tenido conmigo… un trato inmejorable!! Me han resuelto el problema de manera inmediata…. Muchísimas gracias!!"