BricoBlue Calle Carretera de Villena, Km. 1,5, 30510 Yecla, Murcia

"Realicé una compra online desde su página web, después de 10 días sin noticias de ellos, intenté ponerme en contacto con ellos mediante el chat integrado en la página web, fue imposible no responden. Intenté hacerlo por email por 2 veces, la primera me contestaron a los 3 días dandome el número de seguimiento de mi pedido, en la empresa de transporte no constaba dicho número de seguimiento, la segunda vez tardaron en contestar 8 días, para entonces habia recibido el pedido, no se si porque se dieron cuenta de algún error suyo e hicieron el envío entonces o que es lo que sucedió. Conclusión : Servicio de atención al cliente PÉSIMO. Entiendo que debido al periodo vacacional el envío pueda demorarse, pero la atención al cliente nunca debería verse mermado por ninguna causa. Esto crea desconfianza en el cliente. Piénsatelo antes de hacer um pedido online."

"Genial compre un domingo y lo recibí el martes a primera hora, les pedí unas bisagras de mi cocina llevaba años buscandolas a un precio razonable. En otros sitios me llegaron a pedir más del doble, estoy encantado repetiré sin lugar a dudas. KYKQEGFBJ"

"Siempre perfecto. Muy buen producto a un precio imbatible. He comprado todas las guías para los 16 cajones de los armarios y van como la seda. Servicio rápido y efectivo. Buenas instrucciones. Mi pedido fue el BQZFJEZCY"

"He hecho un pedido el día 13 de agosto, aún no lo he recibido, he mandado dos mensajes para saber el enlace de la empresa de transporte y seguimiento y no he recibido respuesta, de momento esa es mi valoración de primer pedido e impresión. Poco confiables. Mañana llamaré, ya día 19, a ver si obtengo respuesta, y si es favorable o un error cambiaré mi valoración. He cambiado mi valoración, porque al contactar con ellos fueron amables y me explicaron el motivo. Aunque tuve un problema con unas guías (el problema era mío), pero si de verdad hubieran sido defectuosas, el procedimiento de volver a mandar(pagan ellos los portes)para valorar y llegar a una conclusión (mientras necesitas el producto) no me convence. Entiendo que tengan que valorar los productos devueltos(defectuosos o no) pero creo que pueden mandar el/los productos de cambio para agilizar el trabajo del cliente, aunque la valoración final sea que el producto está correcto y no hay reembolso. (¿En este caso, el cliente pierde el producto "defectuoso" y el reembolso?) De todos modos, buenos precios."

"La experiencia ha sido con una compra que he realizado, de accesorios varios de soportes y tornillos para baldas de armarios. Cuando llego el pedido, me doy cuenta de que faltaban unidades de algunos materiales, la verdad que me quedé muy sorprendido que sucediera tal baile de cifras, en algunos faltaban 26 unid, en otros 7 unid,y así en varios. Pero después de ponerme en contacto por correo, me lo solucionaron sin problema alguno y todo muy rápido, a los pocos días tenía el resto en casa. Empresa totalmente confiable y seria."