Nautalia Viajes

"Fatal!!! Una autentica verguenza!!! Fuimos a Cancun y no nos informaron de quien debia recogernos ni la hora de recogida para la vuelta ni nada de nada... estuvimos llamandoles y enviando whatsapps y no nos contestaban, noa dejaban en visto. Ademas, el guia de alli tampoco se puso en contacto con nosotros y cuando se lo dijimos a Fran (que fue con quien contratamos el viaje) tampoco nos hizo caso... Para eso no contratamos una agencia de viajes, lo habriamos cogido por libre y habria sido mas barato. No recomiendo esta agencia para nada.. NO vamos a repetir con ellos!!"

"Genial el trato en la contratación de nuestra luna de miel por parte de Francisco y Eduardo. No teníamos claro dónde queríamos viajar pero enseguida supieron ofrecernos opciones que se adaptaban a nosotros. Francisco se implicó mucho en que quedáramos satisfechos. Muy recomendable."

"Todo fatal. La peor agencia con la que he tratado en mi vida, con diferencia. Una verdadera guerra para que nos faciliten la información y la documentación. A un día de coger el vuelo aún no nos habían dado la documentación, ni de los vuelos, ni del crucero, ni de las excursiones... Cada vez que llamaba a Marisa me dejaba en espera para atender a otra persona... Nos destrozan la maleta en la excursión contratada con MSC, y a pesar de estar cubierto el daño a las maletas por el seguro contratado, han pasado dos meses y no hay manera de que nos dé una solución. Si quieres contratar un viaje sin problema, te recomiendo que busques otra agencia... Ésta es pésima."

"Hola.....nuestro viaje a Nueva York ha sido espectacular en todos los aspectos....tanto hotel como vuelos...hemos quedado muy satisfechos ....en parte en ello han contribuido esta agencia y en especial a la ayuda de Fran....el chico que trabaja en esta agencia.....en general Todo genial y os damos las gracias por hacernos las cosas tan fáciles...."

"Experiencia fatal. Fuimos de crucero 10 personas , y parecía todo perfecto hasta que decidimos pagar . Ahí empezaron los problemas , nadie nos ayudó a hacer el check-in del avión , ni del barco (ya que en el barco estaba en inglés). Fuimos varias veces a la agencia y Eduardo se notaba molesto por ir a preguntar . Pagamos 15.000€ por irnos de viaje , y que menos que nos traten con educación , respeto y agrado . A veces nos daba contestaciones de que si es que si no sabíamos que buscáramos en la web del barco, que si ya habíamos ido una vez a un crucero tendríamos que saber ciertas cosas . Después de todo nos enteramos que nuestro paquete básico le había costado mucho menos a otro españoles , cosa que nosotros íbamos con una “oferta”. Trabajo nefasto, educación la justa y no vamos a volver a repetir con esta agencia ."