F. Tomé Alcalá De Henares - Taller Oficial Volkswagen

"Quiero agradecer el trato recibido por parte de F. Tomé, es el segundo coche que compramos en este mismo concesionario y no podemos estar más contentos. Especialmente quiero dar las gracias a una gran profesional, Beatriz García, en todo momento nos ha facilitado la gestión de la compra, el asesoramiento ha sido totalmente personalizado y la atención recibida no ha podido ser mejor. Estoy contentísima, recomendable 100%"

"El pasado viernes 27 de octubre hablé con Beatriz Martínez sobre un coche que me interesaba y como es normal, antes quería ir a verlo. Hablamos y me rebajó 700€ sobre el precio marcado. Me dijo que me lo traía a las instalaciones de F tomé Alcalá de Henares pues se encontraba en Madrid. Llega el lunes y la pregunto que si lo tenía. Me dijo que no me preocupase que esta semana me avisaba cuándo lo trajeran de Madrid. Al pasar justo una semana, llega el viernes y la llamo por teléfono. Cuál es mi sorpresa que me dice que lo acaban de reservar online a otra persona. Qué ella pensaba que no imaginaba que en una semana podría haber alguien más interesado y que lo reservase. En ningún momento me informó que eso podía ocurrir. No parece profesional. Aún no doy crédito a lo ocurrido, y ella bien sabía que estaba sin coche pues hasta la mandé fotografías de mi coche siniestrado. Tengo capturas de pantalla de toda la conversación. Ahora me encuentro sin coche, con una gran impotencia y con un buen disgusto. Después me ha mandado otros coches que nada tienen que ver con el que yo quería. Y coches de más de 38.000€ cuando el mío era de poco más de 30.000€. Hay valores como la formalidad, honestidad entre otras, que brillan por su ausencia."

"Simplemente excepcionales tanto en el trato con el cliente y con los vehículos. Siempre con afán de dar el mejor servicio y seguir superandose. Todo un descubrimiento."

"Siempre te tratan con una educación exquisita y transparencia. El sitio desborda orden y organización. Servicio oficial de 10."

"Es la segunda vez que vamos y en ambas ocasiones nos han tratado muy bien;los asesores(Javier y Roberto en nuestro caso)son muy amables y profesionales y se desviven por solucionarte el problema y por conseguir lo que necesitas;además te recomiendan de forma sensata y honesta,nada”pesetera”. Por otra parte,hemos tenido un problema con la compañía de seguros y Ricardo(el encargado de la reparación)me ha llamado varias veces para interesarse por el tema,aconsejarme y darme su opinión profesional para que se solucionara cuanto antes. En resumen,estoy encantada con este taller y sobre todo con sus trabajadores."