Ralarsa

"Desde el primer minuto todo facilidades, la cita fue inmediata y la atención perfecta. Nacho, quien me atendió, es un profesional que si fuera jefe no duraría en tener en mi plantilla, estaba a todo y siempre muy amable y sin parecer agobiado ni perder el tiempo. Un crack de tio. Un 10."

"Ha sido el mejor cambio de lunas de mi vida buen trato, rapidez y adaptándose a mí horario. José e Ismael unos auténticos profesionales"

""RALARSA" Visita para la reparación de una luna delantera. VENTAJAS: - El taller está muy bien ubicado, ya que se encuentra en la zona céntrica de la ciudad de Alcalá de Henares, lo cual suele pasar mucha gente a lo largo del día. Recalcar que al estar en una de las avenidas principales (Vía Complutense), suelen pasar muchos vehículos y mucho transporte público (autobuses urbanos e interurbanos). Un punto que me ha gustado bastante, ya que la ubicación es excelente. - El taller es pequeño, pero tienen todo muy bien distribuido y organizado, además de que han sabido jugar bastante bien con los ángulos para que parezca algo más grande de lo que en realidad es. Un punto que me ha gustado bastante, ya que han sabido aprovechar muy bien el espacio disponible. - Los empleados han sido muy amables y simpáticos, además de estar atentos en todo momento para cualquier duda y/o problema. Recalcar que han trabajado con una actitud muy positiva, se les veían con ganas de trabajar, y cada vez que atendían a los clientes lo hacían con mucha amabilidad y siempre con una sonrisa. Un punto que me ha gustado bastante, ya que el trato con el cliente es CLAVE para un buen trabajo y confianza. - La relación calidad - precio es bastante asequible, ya que por un precio bastante acorde puedes encontrar productos (cristales y lunas) de muy buena calidad y resistencia. Un punto que, también, me ha gustado bastante ya que los productos que ofrecen son de excelente calidad. - En mi caso, hoy he llevado mi vehículo particular a este taller para la reparación de la luna delantera, y he de decir que me han atendido en muy pocos minutos y me han entregado el coche en una hora y media. Un punto que me ha sorprendido y que me ha encantado, por la rapidez, calidad y atención. - El horario es muy flexible, ya que abren de Lunes a Viernes prácticamente todo el día para que puedas llevar tu vehículo particular a este lugar y así poder reparar tu luna o cristal en poco tiempo. He de recalcar que, antes de acudir a este taller, recomiendo comprobar el horario para no ir cuando estén cerrados o en su descanso (los fines de semana permanecen cerrados durante todo el dia). - El local estaba muy bien vigilado, ya que hay varias cámaras de vigilancia repartidas por sus instalaciones, y el personal suele estar atento para evitar cualquier incidente y/o problema. - El local estaba muy limpio y ordenado, además de que he podido ver y observar como el personal, de coche en coche, limpiaban y ordenaban el lugar para dejar todo lo más impoluto posible para el próximo vehículo. - En general, viendo todo el local por encima, parecía tener muy buen mantenimiento, ya que todo parecía funcionar perfectamente y no he apreciado ningún tipo de problema durante toda mi visita. DESVENTAJAS: - A la hora de la entrega de mi vehículo propio, tuve que volver al cabo de 2 horas, ya que se había desprendido la tapa del sensor (sensor de lluvia, luces de cruce...), y estaba bastante suelta, lo cual no paraba de moverse y daba algún problema. *** MEJORA *** A pesar de que tanto la calidad como la profesionalidad del lugar es excelente, se deben de cuidar estos pequeños detalles para que así no tengan que volver al lugar de nuevo para que se coloque todo perfectamente. En mi opinión, se debería de estar algo más atento a la hora de la colocación del sensor, y dejarlo apunto para que el cliente no tenga que volver al taller. Puede que se me olviden alguna ventaja o desventaja. Muy recomendable."

"Un servicio rápido, muy amable y eficaz. Desde que necesitaba reparar la luna del parabrisas y a través del seguro contacté con ellos hasta el momento de escribir esta reseña no han pasado 48h y el coche me lo entregaron ayer tarde. Un trabajo de calidad hasta el último detalle, al que añadieron un ambientador de regalo. No se puede pedir más, mil gracias!"