Centro de Servicio del Automóvil MAPFRE Calle Roma, 11, 28922 Alcorcón, Madrid

"En mi caso, experiencia muy buena y recomendable. Muy buen trato por parte del equipo tanto el día de la entrega como el día de la recogida. Han sido bastante formales, y mucho más rápido que otros talleres externos que me daban citas para dentro de semanas y puntuales con el día y hora de entrega. En menos de 7 días he tenido el coche como nuevo, muchas gracias."

"Pues sinceramente… yo no llevaría el coche a reparar. Tras un arreglo de la parte delantera del vehículo… he tenido que volverlo a llevar 3 veces para repararlo correctamente, y lo peor de todo, que no cumplen la palabra. En el mes de julio seguía desancajandose el para golpes delantero, y tras realizar fotos en el mismo taller y abrir supuestamente una incidencia, accedo por petición suya a esperar un tiempo y comprobar si se vuelve a repetir, al haberlo encajado delante de mi manualmente. Se ha seguido repitiendo durante estos meses, y cuando vuelvo a ir esta misma semana… me cuentan el “cuento chino” (valga la redundancia) de que tiene que ser el perito el que lo decida… cuando ellos se comprometieron a repararlo si se repetía el problema. Por lo que se ve, en esta vida no se puede ir de bueno, porque siempre hay gente que se aprovecha de ello… falta de profesionalidad ?? O de valores ??? Una pena. Pero vuelvo a decir, después de esta experiencia, os aconsejo no acudir a sus servicios para reparar vuestro coche."

"Experiencia malísima. He tenido que llevar el coche dos veces para la reparación. Cuando lo dejé, funcionaba el mando de control de lis elevalunas y al retirarlo, antes de salir de allí, vemos que no funciona. Y ahora dicen q no es su responsabilidad"

"Me llamaron a las 20:00 para decirme que o recogía el coche en media hora o a primera hora de la mañana o me cobrarían alquiler por el coche de sustitución. Les digo que cómo avisan con tan poco tiempo y me dicen que es que el coche les ha llegado hace menos de una hora. Miro el localizado de mi coche y veo que lo tenían desde las 9 de la mañana. O son un poco incompetentes o tratan de cobrarte por el coche de sustitución. Lo que está claro es que me mintieron en mi cara."

"espere 3 meses a un coche de sustitución cuando se supone que me dijeron 2-3 semanas, después de llamarles 3 veces me dicen que no estaba en la lista de espera cuando contacte con ellos directamente y me dijeron que si que lo estaba, después de eso la reparación fue bien, en su tiempo pero se dejaron la puerta sin pintar y aún tiene un arañazo, si descubren daños nuevos causados por el accidente lo lógico es avisarme que el perito lo vea y repararlo entero no? Lo lleve así por que se supone que lo devuelven limpio integral, pero solo lo aspiran y dejan los cristales con churretones , vamos peor de lo que lo llevas. Ya había estado antes y siempre bien, esta vez me han decepcionado"