FirstStop Aguilera Motor

"Hoy he sustituido neumáticos en las instalaciones. Me he quedado sorprendida, la atención recibida x la mañana fue excelente pero quizá esa confianza ha hecho que no haya comparado precios, con la consiguiente decepción al comprobar que el precio de las ruedas adquiridas en este establecimiento ha sido bastante superior a otros talleres y eso me ha contrariado, porque además no se ha realizado alineación/paralelo (entiendo que se trata de un servicio adicional).. Quizá al llevar el coche a última hora de la tarde para la sustitución de los neumáticos, se ha quedado pendiente facilitarme la información con más detenimiento. En contrapartida, fueron rápidos en la sustitución de los neumáticos, a pesar de que los mismos llegaron por la tarde y yo acudí una hora antes del cierre. Me gustaría poder completar esta reseña con un comentario adicional favorable del todo y obtener la debida respuesta."

"Lleve mi coche hace un par de semanas para una sustitución del aceite y filtro en su primera revisión. El trato fue muy cercano y amable, son muy buenos profesionales y a un gran precio. Me sellaron la cartilla de revisiones permitiendo continuar con la garantía del fabricante."

"RE: En respuesta al comentario de mi previa reseña. Gracias por tomarte el tiempo de contestar. Entiendo que es un coche de ocasión, pero el precio era competitivo de mercado y no inferior (BMW 116D 2016 160.000Km 12.000€). Tal cual te comenté previamente a la compra, tenía valorado el mismo vehículo, misma condición, menos kilómetros y mejor precio en otros 3 concesionarios fuera de Madrid. Antes de tomar la decisión te pedí una reducción de precio a la que me dijiste que no era posible y entonces acordamos que si el coche lo entregabas con limpieza hecha en profundidad, revisión de ruedas y cambio del pomo de la palanca de cambios por el del otro modelo idéntico que tenías, te hacia el depósito y realizaba la compra contigo (de esto mantengo la prueba por escrito que no publico aquí por protección de datos, pero que puedo mostrar privadamente si alguien lo solicita para corroborar mi testimonio). Tú me confirmaste que así seria y yo realicé mi depósito como acordamos. Sin embargo después de un mes de uso del coche me doy cuenta que el pomo no ha sido cambiado sino pintado y cuando te contacto para comentártelo, a espera de una disculpa y una solución me hablas de una empresa privada a la que le encargaste el servicio. Viendo el desentendimiento ejerzo mi derecho publicando una review en google a la que me respondes con un mensaje privado diciendo que para los papeles del coche que tenía que pasar a recoger por tu taller que lo hable con la financiera y que “contigo ya no tengo nada más que hacer” (del cual también dispongo por escrito). Nuevamente sigo a espera de una disculpa por el “truco” que hiciste y una solución. Saludos"