El Garaje Taller mecanico coches y motos

"A comienzos de verano tuve un reventón en una rueda un sábado por la noche. La grúa me llevó el coche a casa y el lunes a primerísima hora me puse a llamar a talleres para ver quien me podía montar las dos ruedas del mismo eje nuevas en el mismo día, ya que, por motivos laborales, necesitaba el coche si o si esa misma tarde. Me CONFIRMARON por teléfono que no habría ningún tipo de problema en conseguirlas dos talleres, uno en Las Rozas, del que soy cliente habitual, y este. Recuerdo que me decidí por este pensando principalmente en "leches, vamos a intentar apoyar al comercio local"...grave error que no volveré a cometer...consejo...acude a lo que sabes que funciona, da igual donde sea, y no priorices el comercio porque sea local, que les den por saco. El caso es que tras llevarles el coche y dejar señal y asegurarme dos veces que no habría problema, que les traían las ruedas a las 12/1 como tarde, me fui (9 am)......esperé y esperé noticias...nada, no llegaba el recambio....al cierre por la tarde, ya nervioso me fui para allá, y nada, seguían sin llegar. No digo que sea culpa suya que no les llegasen, sino que no fueron lo suficientemente profesionales/honrados como para decirme que no tenían garantizada la entrega en el día. El destrozo personal y económico que me provocaron fue de órdago, afectando notablemente a la logística de mi pareja, hijos y otros familiares que tuve que movilizar. Por insistencia de mi pareja, les volvimos a llevar el coche a los pocos días para cambiar el segundo par de ruedas, que necesitaban cambio por desgaste, para darles una segunda oportunidad y ver si tenían algún detalle y me reconciliaba con el comercio local....nada de nada...no lo tuvieron con el incidente y no lo tuvieron con la segunda vez (si, visto ahora, fui tonto...solo puedo decir que he aprendido). Visto con perspectiva, caí engatusado con promesas que, a la evidencia me remito, están a la altura de su profesionalidad y honradez. Claramente varios clientes locales (suegros, hermanos, cuañados) perdidos...ellos sabrán."

"Me alegro que compartáis el informe para que todo el mundo pueda verlo. Voy a resumir los hechos para que pueda entenderse mejor. El día 1 de junio contactamos con vosotros porque teníamos un problema con un aviso de fallo del filtro anti partículas. Tras “analizar” el problema, determinasteis que había que sustituir el filtro de partículas, el catalizador, el sensor, el turbo, re programar la centralita, descarbonizar el escape y cambiar el aceite del circuito de motor (2256€), y que con ello el problema iba a quedar solucionado. Comentar que el coche entró al taller circulando con normalidad, con ese fallo que salía de forma aleatoria. Metisteis mucha prisa en que aceptara el presupuesto, incluso ante mis dudas de que el turbo no había dado problema nunca, pero indicasteis que si no cambiaba el turbo también no ibais a dar garantía del resto de la reparación (esto debería haber sido suficiente para que no aceptara la reparación y me llevara el coche a otro sitio, pero aún así, confié en vosotros y acepté). Cual fue mi sorpresa cuando al día siguiente (habiendo recorrido 3km) el mismo fallo volvió a aparecer. Tras llevarlo de nuevo me cambiasteis algo (supuestamente un sensor) en garantía, y procedí a llevarme el coche de nuevo. Tras esto, y al haber recorrido otros 3km, el coche marcó un aviso de fallo de motor. Lo volví a llevar obviamente dado que la reparación estaba en garantía y desde entonces ha pasado un mes, en el cual he ido preguntando y llamando regularmente para saber el estado del vehículo, en el cual en algunas ocasiones me decíais que no veíais nada nuevo y en otras, algo de un inyector (que ya había sido cambiado anteriormente), del aditivo del filtro de partículas (que es lo primero que teníais que haber mirado antes de matar moscas a cañonazos), también de la centralita (que había que clonar según vosotros) y en ningún momento me dijisteis que estas operaciones no estaban incluidas en la reparación inicial, y por ello en garantía. Cuando el viernes dije que ya iba a proceder a recoger el coche esté lunes, parece que algo le hicisteis a la centralita porque el coche no es capaz de pasar de 1500 revoluciones y además, aproximadamente cada 1 km se queda sin fuerza, hay que apagar el motor y volverlo a encender. Además de esto, para quitar el freno de mano, hay que poner y quitar el contacto 4 veces (?????) y también ha desaparecido del cuadro de instrumentos toda la parte del ordenador de a bordo, donde indicaba, entre otras cosas, el tipo de fallo que presentaba el coche cuando salía un aviso. Cuando mi mujer fue a recriminar al responsable del coche que como erais capaces de entregar así un coche, que sabían que íbamos con niños pequeños dentro, tu “empleado” se rió de ella en su cara. Cómo pueden ver todos los usuarios de google, no es lo que contáis. Entregarme las piezas que habéis cambiado para que un perito las pueda comprobar porque, se, igual que vosotros, que no era necesario ese cambio, y que por eso el fallo no se ha solucionado. La conclusión es, que yo os llevé un coche circulando perfectamente, y ahora, despues de tener 2256€ menos y muchos más disgustos en el cuerpo, el coche no circula. Qué a nadie se le ocurra ir a ese taller, porque si no dan con el fallo, te van a cobrar igual, y te lo van a dejar peor. Tendréis noticias legales mias."

"Les lleve un coche con pérdida de aceite complicada y finalmente ha quedado bien aportando ellos una buena solución. Un 10"

"Me han dejado el coche genial, es la tercera vez que lo llevo. He hecho aquí revisión general, cambio de aceite y filtros, cambio de sonda lambda y una distribución. Los precios son razonables y Javier, el chico que me atiende, demuestra mucho interés en hacer las cosas bien. He estado en varios talleres del pueblo y sin duda me quedo con este."

"La experiencia muy buena, Muy profesionales y muy rápidos. Fui por un problema de embrague y me cambiaron el aceite, además de las horquillas, ruedas y más cosas que necesitó el coche, muy bien informada desde el principio y el presupuesto Justo. Además da gusto como te atienden. Javier que fue el que me atendió educado y muy profesional. Lo recomiendo 100%"