Unicaja Banco Plaza de la Cebada, 7, Centro, 28005 Madrid

"Lastima no se puede dejar sin estrella porque está oficina no merece tener ninguna valoración, el hombre que atiende la ventanilla debería de estar en su casa ya que no sirve para trabajar de cara al público tantos jóvenes cualificados con ganas de trabajar y está un mal educado que con malas palabras y de forma despectiva atendiendo al cliente. Primera y última vez que acudo a esta oficina y recomendar el banco pfff ya me lo pensaré"

"El trato del personal de la sucursal de plaza de la cebada es grosero e incalificable para con el cliente,no solucionan nada,no ayudan en nada,algo vergonzoso"

"En mi vida me han tratado de forma tan grosera y despectiva, a voces por tener dudas y pedirles soluciones a un problema muy sencillo. Mala educación y gestión y desde luego mi relación con este banco se acaba hoy."

"Me obligaron a firmar dos seguros de vida por abrir una cuenta bancaria mi esposo y yo. Tiempo después nos damos cuenta que la cuota que se está cobrando no coincide con la póliza que había sido ofertada y al contárselo a la subdirectora me llama mentirosa e insinúa que soy tonta por estar pagándolo por error. Aquí no acaba lo más grave, al trasladar mi queja a la directora y exigir una disculpa por el trato, ambas mienten negando que se me haya faltado al respeto y la directora es capaz de decirme que no me cree porque no me conoce de nada! Ahí está su profesionalidad de ambas que evidentemente son amigas."

"El empleado que tienen trabajando en ventanilla no ofrece casi ninguna solución cuando se le plantean problemas. Es desagradable y además no sabe de lo que está hablando. Esta mañana acudo por un problema con el chip de la tarjeta y me dice que eso se gestiona telefónicamente. Le explico que en el número de teléfono no decían conocer lo que pasaba con la tarjeta y la información me la había dado un cajero (en el que ponía literalmente "chip defectuoso, contacte con su oficina"). Me insiste en que desde oficina no se puede hacer nada, solo pedir una nueva tarjeta cobrandome 4 euros. Pregunto que si seguiré pudiendo pagar con el móvil y me lo asegura. Primera compra que hago y figura que mi tarjeta no existe. Malísima coordinación interna y sobre todo, nulo interés por solucionar el problema de un cliente."