MAPFRE

"Imposible hablar con ellos. Me doy de baja"

"Muy descontento, me dieron un golpe por detrás y se rompió un taco de motor y no me lo han querido pagar,un montón de reclamaciones en vano, muy mal"

"Aunque el trato inicial es aceptable, no son para nada eficicientes. Se olvidan del cliente a su suerte y no realizan los trámites que supuestamente dicen que hacen. El jefe, entrando a mano derecha, es un mal gestor que se olvida de los clientes fieles. Me voy a cambiar de seguro"

"En esta oficina tuvimos la mala suerte de que nos atendiese y un tipo grosero y poco profesional. Un familiar mayor, impedido, enfermo que no se puede desplazar quería dar de baja un seguro. Un tal Saiz, de una forma bastante inadecuada, "exígía" que para dar de baja el seguro la única formar era presentarse en la oficina presencialmente. Bastante sorprendente porque el alta fue telefónica. Lo lamento mucho por Mapfre, no debería tener este tipo de empleados porque da muy mala imagen. Estamos intentando contactar con otras vías para poder dar de baja este seguro o cambiarlo de oficina. No queremos saber nada de este sujeto. Además pondremos denuncia y llegaremos a donde haya que llegar. No pueden ser tan inflexibles y menos en estos tiempos."

"Mala organización y nula atención al cliente , son un desastre. Para que tienen un numero de contacto telefónico si no lo cogen y te dejan bien claro cuando vas que : "el telefono no se coge, no hay tiempo de atender llamadas " Lo que no es lógico es que MAPFRE permita este trato al cliente . En la época en la que vivimos es ilógico que haya que pasarse por una oficina física para dar aviso de que se pasen por un taller de chapa para realizar una ampliación de coberturas ."