Oficina Caser Seguros

"El peor seguro de mi vida nunca he visto seguro más nefasto y te meten en jaleos...tenia contratados con ellos un todo riesgo de hogar y llamas y les pides información del contrato y te dicen que no tienes nada contratado dejan al cliente en bragas y llamas aveces te dicen si y al día siguiente no. Nunca he tenido problemas con seguros y para una vez que pasa algo se limpian las manos te dan largas y luego para decirte que no tienes nada contratado y reclamas y cuando vuelves a llamar y te ponen a otra la chica te dice q no entiende porque tengo un completo en cubrimiento una auténtica vergüenza que he puesto en manos de abogada. Huir de este seguro cuando vienen curvas dan largas y se agarran a lo que sea para no darte solución y mandarte peritaciones que parece que los tienen pagados porque dicen cosas diferentes a lo que dicen otros peritos! Asique como cliente si no eres amigo del jefe de caser salte de hay porque lo que contratas no sabes luego ni lo que tienes...te hacen parecer un tonto. Definitivamente llame para un problema en febrero y me mandan el perito en octubre una auténtica vergüenza y llamando casi todos los días pidiendo un perito de la compañía y solo saben enviar un fontanero pensando que con eso solucionan y luego sale más caro por el tiempo dejadez que tiene este seguro."

"Es una auténtica vergüenza como te dejan tirado en el peor momento de tu vida. A mis padres se les quemo la casa y llevan 4 meses viviendo en un trastero porque les ofrecen una auténtica miseria. Ahora toca costearse dos peritos y un abogado para meterte a juicio con la dilatación en el tiempo que conlleva eso. NO CONTRATÉIS nunca nada con CASER"

"Llevo desde el 14.06.23 con un siniestro por daños de agua de mi vecina, sin techo en el baño (se cayó por el exceso de agua), sin luz y sin aire acondicionado. Llamo cada 15dias y siempre hay algo distinto: pendiente de tramitación; pendiente del perito, este fue a verlo y, sorprendentemente se le olvida incluir en el informe la reparación del techo; pendiente de los informes del albañil (han pasado dos albañiles ya por mi casa a valorar el siniestro). Estoy desesperada, y creo que más paciencia no se puede tener. La solución pasa, como usuarios, por poner una hoja de reclamaciones ante la Comunidad de Madrid, que es lo que voy a hacer el próximo lunes."

"Una aseguradora de toda la vida.. eso si negligentes, patéticos y prepotentes.. y suerte que era reclamar los daños a un tercero.. si es culpa mia me veo en los juzgados!! NO TOCAR... ni por precio, ni por servicio, ni por historia.. una empresa en fracaso.. Te contestan antes a la reseña negativa que a tu problema.. lamentable servicio al cliente!!!"

"No sé dónde me he metido con el seguro de hogar de Caser... me han obligado a firmar con el banco para la hipoteca y nada menos que 3 años. Pues mala suerte que después de solo 15 días tengo que llamarlos porque una pared medianera de la parcela que he comprado ha caído sobre mi parcela y mi piscina. Hay cables del vecino, farolas, etc. casi en la piscina (suerte que tiene la lona y lo está aguantando), el resto de pared con peligro de derrumbe, los llamo de urgencia máxima para que venga un perito a ver y testificar (porque creo que según me han informado la pared es del vecino y ha dado parte con su seguro). Pues aquí llevo casi una semana, llamo todos los días y lo único que me dicen es que "están esperando los datos meteorológicos" ¿en el siglo que estamos una semana para unos simples datos meteorológicos? y no puede venir un perito entre medias a verlo y verificar si es consecuencia de eso o cualquier otra cosa? No entiendo nada... voy a ver si estoy en plazo para desistir. Lo que tengo claro es que cuanto cumpla adiós a éstos sinvergüenzas, aunque pague la diferencia de cuota."