Tien21 Valdebernardo

"Es el mejor sitio para comprar electrodomésticos , los dependientes de la tienda muy majos y se nota que tienen experiencia en tratar con el público. Su dueño vive por la zona y es muy simpático , no es sólo un sitio para comprar electrodomésticos, tecnología es un sitio acogedor."

"Acudí para comprar un lavavajillas y fui atendido de forma profesional, sirvieron el electrodoméstico según lo acordado y a día de hoy funciona perfectamente. Repetiría sin duda"

"Mala atención post venta, se lavan las manos. Y el fabricante también. La solución comprar más accesorios o buscarte un abogado."

"César y Pablo te atienden como nadie. La tiendas de barrio son lo mejor que hay y hay que apoyarlas. Antes de comprar algo en Amazon, MediaMarkt, etc, pásate por allí."

"Compramos un lavavajillas Electrolux, tras casi dos años y estando aún en garantía llamamos porque dejó de funcionar, vino un técnico que lo Miró tres minutos,dijo que el problema era la falta de mantenimiento (le hacemos el mantenimiento), propuso una solución estrambótica que no funcionó y se marchó. Más de dos semanas después seguimos sin lavavajillas, dicen que como es culpa nuestra lo debemos pagar nosotros aun estando en garantía y lo que es peor, ni aun pagándolo nosotros vienen a arreglarlo,y en la tienda ya ni nos contestan. Claramente han visto que al quedar solo una semana de garantía podrían colarnos la excusa de la falta de mantenimiento para que paguemos, pero como digo lo más grave es que ni pagando vengan a arreglarlo, tras más de dos semanas,y ni nos respondan cuándo vendrán. Ante esta indefensión pondré una queja formal a la compañía, otra a Electrolux y lo denunciaré a la OCU,pero aconsejo a todo el mundo que se mantenga alejado de esta tienda y de esta marca. Edito mi comentario tras su respuesta: En primer me alegro de recibir una contestación por su parte, siento que haya tenido que hacer falta poner una reseña negativa para recibirla, porque la estuve esperando durante todo el día 9, cuando se suponía que iban a venir. La cuestión no es que me ahorren la mano de obra o el desplazamiento, sino que el electrodoméstico está en garantía y nosotros lo mantenemos debidamente, no se trata de que me hagan descuentos sino de que la garantía sea efectiva. Obviamente el técnico que manda el servicio técnico no es un perito, o en todo caso es un perito que es parte interesada, por eso se descuelga con que hay falta de mantenimiento cuando no la hay, para evitar hacer uso de la garantía y que tengamos que pagar. En cualquier caso como le dije más allá de quién pague lo que queremos es UNA SOLUCIÓN, porque tras MÁS DE DOS SEMANAS seguimos con el lavavajillas roto, y lo que es peor, sin previsión de fecha para arreglarlo, y me parece que entenderá que eso es inaceptable. De alguna manera tendremos que hacer valer nuestros derechos."