Clínica Dental Ensanche de Vallecas

"Estoy encantada me trataron genial me han dado la esperanza de salvar una muela y voy a empezar a tratarme hayi tenía mucho miedo por mala experiencia y me quedo más tranquila encantadores y trato fabuloso gracias. Un saludo m jose redondo moriana."

"No pongo una estrella porque no puedo, pero el trato ha sido deplorable. Acabo de poner una reclamación y ahora m dirijo a consumo. Me han estafado, insultado y vejado, 3 auxiliares de la clínica, que se han comportado como auténticas pandilleras donde el trato al paciente ha sido nefasto. Todo comienza el 9/10 q m dirijo a esta clínica por tener una muela rota y el nervio al aire. M dan 3 presupuestos donde la extracción de muela son 70 euros, pero la doctora me convence para hacer endodoncia. Me citan en 10 días para realizarla y me mandan a casa sin medicación ni recetas, pasando 3 días horrorosos que me inhabilitan por completo. Decido volver a la clínica y decir que no aguanto el dolor 1 semana más y que por favor me la quiten. Acceden pero se niegan a devolverme la diferencia de precio que pague por hacerme la supuesta endodoncia. De nuevo me mandan a casa con 4 días de fiesta de por medio, sin medicación ni recetas, haciéndome pasar los 4 días más dolorosos de mi vida. Me veo obligada a ir de urgencias al hospital donde me diagnostican infección de hueso y no dan crédito de q no me hayan recetado antibiótico por si fuera necesario. Ayer lunes regreso a la clínica donde efectivamente me diagnostican alveolitis seca y les pido que por favor me receten el mismo antibiótico q m dieron en el hospital, Aumentine, recetandome una dosis de 1 gr que no existe en el mercado, lo que se traduce en 24h más sin medicación por otra negligencia. Hoy voy de nuevo a la clínica pq ayer m avisaron q ya tenía la receta y me tienen esperando media hora sin decirme absolutamente nada. Cuando les reclamo me dicen que la receta no está hecha y que tienen que solicitarla a la Doctora que no está en la clinica. Ante lo absurdo de la situación les digo que como es posible, que escribieron el día anterior para decirme que ya estaba y los más increíble es que empiezan a chillarme e insultarme cual pandilleras, a lo cual no doy crédito. Tiene que salir un doctor de una consulta para decirlas que se calmen y hacerme el la receta. No puedo entender cómo tienen a estas personas trabajando de cara al público, llevo 30 años dirigiendo departamentos de atención al cliente y jamás he visto una cosa igual. Que sí, que las cosas se pueden complicar, que no te hemos hecho receta, unas disculpas o un lo siento es de primero de Atención al Cliente. Pero que además de todas las negligencias te permitas el lujo de insultar a un cliente me parece hasta denunciable."

"Experiencia 100% recomendable. Vivo ahora en Madrid y tuve que hacerme el traslado de dentista para hacerme mi revision y limpieza anual. Por lo tanto, tenía que buscar un buen dentista en el que sentirme cómodo y sin duda esta clínica dental lo ha conseguido, ya que desde eque entras hasta que sales por la puerta, recibes un trato inmejorable por parte de todo el equipo."

"Maravillosa experiencia. Asistimos para realizarnos una limpieza bucal. Mención especial a la higienista bucodental, Valentina Segura, que a pesar de que ya era última hora, nos mostró su profesionalidad y saber hacer, dedicando el tiempo necesario para cada caso y con suma paciencia, y, asesorándonos adecuadamente. Hemos salido encantados con el servicio y con la moral también un poco más alta. Buena fidelización de clientes. Sin duda, seguiremos yendo. También encantadora y muy eficiente la profesional que desempeña el puesto de recepción y atención al cliente (disculpa, que no sabemos tu nombre).⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Adonay, Luz y Juan."

"Estuve el otro día por un problema en la muela del juicio y me atendieron fenomenal, muy poco tiempo de espera, trato muy agradable. El personal muy cualificado. Gracias a Sandra y a todo su equipo. Recomiendo 100%."