Envío Simple
Descripción
Envío Simple es una institución ubicada en Las Rozas de Madrid, España, que ha estado en funcionamiento desde 2010. Comenzamos nuestra actividad comparando precios de venta al público y, debido a la gran aceptación de nuestra oferta, comenzamos a ofrecer la posibilidad de contratar servicios de mensajería y/o paquetería a través de la web con descuentos de hasta un 70% sobre las tarifas disponibles al público. En 2015 rediseñamos completamente nuestra web convirtiéndonos así en la página web de referencia de todas las empresas del sector interesadas en ofrecer servicios de paquetería/mensajería online. Trabajamos con las mejores empresas del sector, como UPS, DHL, TNT, y muchas más, con quienes negociamos las tarifas por nuestros clientes para que envíen de la manera más simple y al mejor precio.
Con Envío Simple, puede contratar desde una recogida inmediata de un documento urgente para entregar en menos de 2 horas en Madrid hasta una mudanza de 10 cajas de 40 kilos a Australia con la colaboración de las empresas líderes del sector a nivel Internacional. Además, ofrecemos un servicio automatizado de búsqueda del mejor proveedor y/o servicio en función de los requisitos de cada envío, gestionando diariamente cientos de envíos a todos los rincones del planeta de la manera más simple y siempre al mejor precio.
Al contratar cualquier servicio con Envío Simple, no solo obtendrá un servicio de calidad, sino que también se librará de preocupaciones. Llevamos un seguimiento exhaustivo de todos nuestros envíos desde que se recogen hasta la entrega, resolviendo cualquier incidencia a través de nuestro sofisticado sistema de gestión de incidencias y en el caso de que sea una incidencia que no podamos solucionar, comunicándosela de inmediato para resolverla cuanto antes.
Además, para aprovechar al máximo todas las ventajas que ofrece Envío Simple, recomendamos validar su correo electrónico tras hacer un pedido o registrarse en la web. Como usuario registrado, podrá acceder a servicios especiales como: ofertas especiales, descuentos de hasta un 10% en determinados servicios, cómoda agenda de direcciones y acceso a su historial de envíos solicitados/realizados para comprobar su estado. Además, podrá elegir cuándo reciba su factura agrupando envíos por cliente o destino hasta el último día del mes cuando se enviará con todos los movimientos del mes automáticamente. Además, será el primero en recibir noticias relacionadas con el sector.
ENVÍO SIMPLE S.L.U. CIF: B-85821494 Calle Mónaco 19 Las Rozas de Madrid, 28232 Madrid. Reservamos el derecho de añadir a/modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso. Por ello, el usuario se obliga a revisarlas y aceptarlas cada vez que contrate un servicio a través de la web.
ENVÍO SIMPLE ofrece a sus clientes a través de Internet en su web www.enviosimple.com, la posibilidad de contratar un servicio de mensajería/paquetería de la manera más simple y al mejor precio eligiendo entre distintos transportistas líderes en el sector habiendo negociado previamente descuentos especiales con ellos. Para ello opera según Ley 15/2009, de 11 de Noviembre y Ley 29/2003, de 28 de Octubre del contrato de transporte terrestre de mercancías.
Además, en el primer paso, el CLIENTE/CARGADOR deberá seleccionar el país y código postal de origen y de destino, así como el peso y las medidas de lo que desea enviar. En el segundo paso, deberá elegir de entre las ofertas mostradas, la oferta que mejor se adapte a sus requisitos teniendo en cuenta la información acerca de cada servicio mostrada.
Para enviar contra reembolso, es necesario haber activado su cuenta y se hayan facilitado datos de facturación. Además, los reembolsos se abonarán a la cuenta prepago del cliente desde donde podrá elegir si utilizar el dinero para hacer envíos o retirar a su cuenta desde su zona de cliente.
En determinados servicios existe la posibilidad de enviar contra reembolso. Esto será visible a la hora de elegir el servicio en el proceso de contratación.
Por último, los precios señalados para los servicios son precios totales y no se añadirá ningún cargo adicional siempre y cuando coincidan el peso y las medidas del envío en cuestión con las declaradas por el usuario.
En resumen, con Envío Simple, puede estar seguro de que su envío será tratado con la máxima calidad y eficiencia, ofreciéndole la posibilidad de elegir entre distintos transportistas líderes en el sector y habiendo negociado previamente descuentos especiales con ellos. Además, nuestro sistema automatizado de búsqueda del mejor proveedor y/o servicio en función de los requisitos de cada envío le garantiza la mejor opción al mejor precio.
Reseñas
"¿Qué decir de su atención al cliente? El tal John es tan maleducado y grosero que resulta digno de lástima. O la empresa es suya y le da igual todo o sus superiores no saben qué sujeto tan incompetente han contratado y, por tanto, son unos negligentes. He tenido que reírme porque me resulta bochornoso que una persona que no sabe escribir siguiendo las reglas básicas de la ortografía y la educación esté cobrando un sueldo por comunicarse con el cliente. Relájese y sea feliz"
"Una experiencia horrible, tardaron una semana en recoger mi paquete cuando tenían que recogerlo el mismo día que hice el pago, encima estuve todos los días durante una semana intentando ponerme en contactos con ellos y no ha habido manera, simplemente no merece la pena, no volveré a usar sus servicios y mucho menos recomendarlos."
"Tuvimos un problema con un envío y en vez de solucionarlo con la empresa de transporte, en el servicio de atención al cliente se dedican a insultar y faltar al respeto al cliente. Llevamos 20 años realizando envíos a todo el planeta con diferentes compañías y nunca nos habíamos topado con personas tan mal educadas como las de esta empresa, son unos auténticos impresentables."
"Deficiencia en el servicio extrema. Si envías un paquete por aquí y tienes una incidencia, olvídate. En la oficina de la empresa asignada te van a pedir que lo gestione el intermediario (EnvioSimple en este caso), y desde EnvíoSimple te van a tratar de cobrar una nueva etiqueta o Dios sabe qué si es que no te cierran las incidencia sin resolver, ni avisar, y con un pretexto absurdo. Inscribe tus paquetes directamente en correos para tener a alguien a quien acudir si pasa algo. Un saludo a John del servicio de atención al cliente. NUNCA MÁS."
"Es el peor servicio de paqueteria que conozco. Sobre todo el señor John que te juro si me tuvieras delante no sabrías donde esconderte. Eres un personaje nefasto la atención al cliente es demencial. Tienes varias denuncias por faltar el respeto a los clientes. Pero por lo que parece eres muy valiente detrás de una pantalla. Si realmente valoras tus paquetes no trabajes con ENVÍO SIMPLE."
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