CLINICA COLOMBIA S.L.U

"Nada profesional quien me dio la cita y hablo conmigo por WhatsApp y ha llegado a faltarme. La pobre chica que me atendió, que era nueva, no sabía donde meterse cuando le enseñé los mensajes con la hora de visita y el tiempo y tratamiento prometidos al terminar. Se me dijo cita a las 19.30, 45min de los cuales, 15 manuales, la chica me atendió a la vez de 3 personas, con las puertas abiertas, me tocó apenas 3min y el resto con máquinas, antes de las 20.00 terminó porque cerraba a las 20.00. Me dijo que por supuesto no pagara y que volviera al día siguiente a darme otra sesión mejor y sin coste. Sin contar con que yo había pasado un informe médico de una resonancia y explicado mi dolencia y la chica no sabía nada No volví, lógicamente, y encima la persona de WhatsApp me reclama que pague y me insulta en un comentario anterior, en el que solo decía que eran poco profesionales. Me lo guardo. Desde luego hay que tener valentía...."

"Profesionales excepcionales, tanto Daniel como Romina. Gracias por vuestra atención siempre."

"Servicio profesional, la fisio Romina es una profesional , siempre intentando ayudar y haciendo todo lo posible por mejorar tu rehabilitación. No puedo estar más contenta, recomendable 100x100. Encantada con ella!"

"Clínica muy recomendable para hacer la rehabilitación que necesitas ..buen trato, y muy flexibles. Romina muy buena profesional..a pesar de tener alto volumen de clientes en el turno de tarde ofrece siempre su mejor servicio a todos. He mejorado mucho con mi esguince gracias a ella. Abierto de lunes a jueves. Variedad en el tratamiento:maquinas,ejercicio.."

"Una estrella porque cero no se puede. No recomiendo nada esta clínica. Y no por los profesionales, sino por el dueño. Se dedica a ESTAFAR todo lo que puede y a FALTAR EL RESPETO a los clientes. Resulta que yo llevo desde el mes de diciembre acudiendo y en dos meses he visto ya 4 profesionales diferentes: Clara, Cris, Fernando y Kevin han sido encantadores y buenísimos fisios, mil gracias. Y digo que he visto a 4 no porque haya muchos en la clínica (solo hay uno), sino porque se marchan cada dos por tres debido a las condiciones que ofrece este señor, al estrés y agobio que les genera tantos pacientes a la vez etc Todo esto lo sufrimos los pacientes con largas esperas y tratamientos a la carrera. Hasta aquí bueno, pero mi sorpresa llega cuando la semana pasada pido una autorización para continuar con 10 sesiones más, lo entrego allí y en la siguiente sesión (éste miércoles) al hablar con el dueño por WhatsApp me comenta que ha sido mi última sesión. Me quedo extrañada y pregunto, ya que me acaban de autorizar más y no acabo de entenderlo. Me pregunta si quiero otra cita con el médico para más sesiones (que es lo que a él le interesa) y le contesto que no. A los 15 minutos me escribe y me dice que ha habido un error y que me quedan aún 10 sesiones... Alucinante! Si no llego a insistir se quedan con mis 10 sesiones! Obviamente comento a Víctor (el dueño) la nefasta gestión que se está llevando a cabo y le hago ver lo que pienso tras acudir cada día, ya que él nunca pasa por allí. La gota que colma el vaso llega cuando me encuentro con una respuesta plagada de faltas de respeto como "te permito la apreciación pero no me vas a dar un curso de como regentar un negocio", "el problema es mio por hacer rehabilitación a la carta con 4€ por sesión que nos paga tu compañía" o "es bastante común criticar de lo que no sabemos". Además añade que los fisios no quieren trabajar en clínicas con sociedades médicas. Sí están dispuestos Victor, a la vista está que han pasado ya 4 en 2 meses, lo que no aguantan son tus condiciones y las situaciones a las que les expones todos los días. Me quedo de piedra... Se queda retratado el tipo de profesional que es, el respeto que tiene hacia sus clientes y la educación que le falta. Ahora si quieres puedes responderme con más faltas de respeto, igual que haces con la gente que te pone mala puntuación y cuentan su experiencia en comentarios más abajo. Ojalá todos los que estamos descontentos contemos lo que pasa, para que no le vuelva a pasar a nadie más."