Centro de Salud Primero de Mayo Avenida Velázquez, 7, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid

"De vergüenza, está vacío y tardan un montón en atender el teléfono, es muy familiar (entre ellos), están con el café …….de tertulia en la salita de arriba, me parece muy bien, pero después de atender a los pacientes que no están allí por gusto"

"Mi pareja y yo hemos venido de Urgencia, ya que ella tenía fiebre desde hace dos días y mucho mal estar general desde hace ya días atrás. No pensábamos que era de urgencia pero pedir cita era imposible ya que te daban cita para dentro de 3 semanas. El personal de recepción muy agradable y simpático, te preguntan y se preocupan más que el propio doctor. Después de estar media hora en la sala de espera escuchando como el personal habla y se ríe entre ellos sin haber nadie en la consulta, nos atienden. Sin duda la doctora con la que nos hemos encontrado muy mal educada, según nos atiende ni si quiera un buenos días cuando entras en consulta. Te preguntan que te pasa casi como si fuese un estorbo atenderte, nos han mandado a la planta de abajo a que mi pareja se hiciese un test COVID sin decirnos a qué sala ir, después de estar esperando un buen rato vemos bajar a la doctora que nos había atendido y nos dice que si no hemos preguntado en recepción donde estaba la enfermera, cuando no nos había dado ninguna indicación de que el test se lo fuese a hacer una enfermera ni en qué sala, tratándonos como si conociésemos tanto como ella el centro de salud y como si fuésemos tontos. Sin duda una muy mala experiencia, cuando lo único que esperas es que te ayuden a encontrar una solución a tu malestar y dolor y que te atiendan con educación."

"No me pongo menos de 1 estrella porque no puedo, l@s de recepción súper desagradables y no te ayudan en absoluto además de que no entiendo porque no contestan al teléfono cuando se llama al centro si es su trabajo. Una pena, solo se salvan algunos médicos que por supuesto no tienen la culpa de trabajar aquí"

"Este centro, cada vez va a peor. Empezando, porque no ponen el aire acondicionado, estando a 36 grados. Aparte, la incompetencia de algún, médico, con su falta visible de interés a la hora de trabajar, la cual ni se esfuerza en esconder. Te diagnostica mal y cuando vuelves por urgencias, a causa de un empeoramiento por su mal diagnóstico . Te deja esperando casi dos horas, y a la hora de atenderte te habla con una cierta impertinencia, haciendote notar, la molestia que le produce que le hayas cortado su momento de cháchara y descanso."

"La atención se ha vuelto lamentable desde el inicio de la pandemia. Están obligando a que recurramos a las urgencias por temas no urgentes. Después de mil intentos sin respuesta alguna de forma telefónica, a través de la aplicación la cita presencial era para 5 días después; me presento con mi hija de 4 años en el ambulatorio ya que llevaba 4 días con fiebre. Nos dicen que no nos pueden atender, que vaya dos horas después de nuevo ya que tienen que vestirse los profesionales de forma especial (prevención COVID). Me informaron (por otro medio sanitario) que ya no existía protocolo COVID en los centros sanitarios...A las 2 horas volvemos siguiendo instrucciones y nos ponen en una zona con puertas abiertas de par en par gran corriente (maravilloso para la fiebre y dolencias de los niños) y solamente dos niños más (centro de salud vacío como muestro en foto) Al pasar sorpresa... está el personal vestido forrado como nos habían dicho, pero nada más entrar nos dicen que no hacen pruebas de COVID. La miran un poco y nada, será un virus (a ojo te digo que no es COVID) y vete a casa que si en dos días sigue con fiebre nos la vuelves a traer. No entendí absolutamente nada de toda la historia. Centro de salud ABSOLUTAMENTE VACÍO, no atienden ni por cita previa (en margen razonable= niños 5 días de espera adultos 3 o 4 semanas), ni de forma telefónica, ni presencial."