Grupo Transaher S.L.

"No pongo menos porque no se puede. Llevo esperando un paquete desde el día 24 de noviembre y ellos deciden dar la orden de entregar en otra fecha sin decirme absolutamente nada. Son unos incompetentes. Solo espero recibir mi paquete y en perfecto estado."

"Una estrella porque no se puede poner ninguna. Una absoluta vergüenza. Tenían que repartirme un pedido de Bauhaus y me han hecho perder tiempo y dinero de unos jornales pagados a obreros para recepcionar la mercancía, a parte del tiempo de retraso de más de 2 semanas en una obra. Me enviaron un email para confirmar el plazo de entrega. Nos indicaron que lo entregarían un Jueves y ese día no apareció nadie porque según decían no tenían toda la mercancía; el Viernes saldría a reparto. El Viernes como esperábamos tampoco aparecieron según decían porque no tenían un camión tan grande; el encargado nos dijo que lo repartían el Sábado y obviamente no fue así. Después de amenazar con denuncia en la OCU conseguimos que nos repartieran parte del pedido. El resto me ha tocado seguir con la denuncia indicando que tenía todas las llamadas grabadas. Por lo menos he conseguido que me repartan todo tras dos semanas de que me cuelguen y me mientan. HORRIBLE! Del encargado tengo 2 llamadas en las que su amabilidad brilla por su ausencia al no poner el mute diciendo "que nos cuelguen, que pasa del marrón y que nos pasen con Att. Al cliente"; la otra se le oye claramente decir que le han entregado el paquete a otro cliente y que el cliente no se lo quiere devolver sin una orden de recogida porque ya no se fía (no sabemos si fue nuestro pedido pero visto lo visto lo mismo sí). Ojalá Bauhaus deje de trabajar con ellos, por incompetentes y maleducados. ** Los repartidores los mejores, pobres autónomos que se comen los marrones de los jefes que tienen**"

"Por mi experiencia, muy mala empresa de transportes. Pedido enviado el 16 de octubre, el 17 se intenta la entrega (sin avisar ni nada. Con una llamada se podría haber entregado), llamo el 18 para concertar entrega (me dicen que para el 19) y hoy día 21, ni una sola respuesta y nula atención telefónica. Si fuera empresario y quisiera mantener una buena reputación entre mis clientes, escogería otra mensajería. Nada recomendable. Edito la reseña. Finalmente, el día 22 recibí el pedido en buenas condiciones y amabilidad por parte del transportista. Pueden haber retrasos en la entrega por múltiples motivos, pero una atención mejor, se agradecería."

"Pésimo trato al cliente. Te mandan un SMS para que escribas un correo a la empresa del horario en el que puedes recibir el envío y se lo pasan por el forro. He llamado para planificar la entrega, me cuelgan, vuelvo a llamar me pasan con otra persona y me dice que me van a hacer la entrega justo fuera del horario que indiqué, a lo que me dicen que eso lo hace Bauhaus, MENTIRA porque el correo electrónico al que te refieren es es de Transaher. Te interrumpen al hablar para decirte excusas y que eso no lo gestionan ellos, a lo cual dicen que hablé con atención al cliente de su misma empresa xd entonces como que no gestionan ellos?. Dificultando constantemente mi entrega a lo que he tenido que rogar que me lo entreguen otro día. No hacen bien su trabajo. Si no les gusta entregar paquetes que cambien de profesión. GRACIAS."

"La verdad que el servicio ha sido pésimo, primero te hacen llamar a un 902. Luego se les cayó el servidor y no iba la web ni sus sistemas. El día de la entrega se les averió el camión. Luego quisieron traerlo cuando no había nadie, después me contaban su vida para ver cómo iban a entregar el pedido nuevamente y por último llegó mi pedido con los objetos rotos así que no lo pude aceptar.... todo para nada."