DACHSER Spain - Madrid

"Tres veces para una entrega de Leroy Merlín. La primera 11 días antes , de lo que habíamos acordado. Me desplazo pido el día en el trabajo , nadie se presenta .Llamo para ver qué sucede y me dicen que el repartidor va solo y que es muy voluminoso para uno solo. No te avisan , estás secuestrado a su merced. El segundo intento , dicen que han cambiado la ruta ... , pero si no llamas o no tienes cobertura en la bola de cristal ... , ellos no llaman. La tercera ...bueno digamos que entregaron el producto. Huir de tener contacto con esta gente!!!"

"¡¡Han devuelto el pedido sin mi permiso!!!! Me llaman un miércoles para coordinar la entrega el jueves o viernes. El único horario que ofrecen es de 9:00 a 17:00. Lea digo que no puedo esos días, que si podemos quedar el sábado o la semana siguiente. Me dicen que van a llamar a la empresa del mueble que he comprado y me vuelven a llamar (para ver disponibilidad de entrega mas tarde de las 17:00) A los días sigo sin saber nada de mi pedido y resulta que lo han devuelto! Sin volver a llamarme ni darme mas opciones. Por supuesto nunca consultaron nada, simplemente lo devolvieron sin mi permiso. Indignante. Tengo que esperar otros 15 días a que me vuelvan a mandar el mueble."

"Pésimo servicio de entrega, pedimos un escritorio y el paquete era voluminoso y pesado, el repartidor solo bajó el paquete del camión y desde la calle tuvimos que llevarlo unos 150 metros hasta el portal y subirlo a casa sin siquiera su ayuda ni dejar un carro o algo similar. Menos mal que estábamos dos personas en casa si no en la calle se queda el paquete. Después de revisar las diferentes comunicaciones con la empresa por si ponía que no subían el paquete a casa por si acaso, no ponía nada de que no lo subiesen. Ojalá se pudiese poner 0 estrellas porque se la llevarían"

"El peor servicio de entrega que he visto en mi vida. Concertamos una cita el viernes por la mañana para la entrega de un paquete (tuve que pedirme el día libre específicamente para ello) y nos dejan tirados sin ni siquiera avisar. Llamo para pedir explicaciones y me dicen que el transportista “no ha visto” el paquete cuando ha cargado el camión y que me cambian la cita al lunes. Conclusión: todo el mundo tiene que perder horas de trabajo porque ellos no saben hacer el suyo. Si pudiera darles 0 estrellas lo haría."

"En mi experiencia bastante rápido ni 1 hora espere para la descarga La oficina para descargas esta alado del muelle 15"