Lola rey

"Política de devolución pésima. Compré unos zapatos online que no me valían y cuando voy a devolverlos me dicen que primero tienen que autorizarme la devolución mandando un correo a Lola Rey. Después de un par de días, me autorizan la devolución y mi sorpresa ha sido que a día de hoy, después de 10 días y ni he recibido el importe en mi cuenta ni contestan a los correos enviados. ¡¡DE VERGÜENZA!!"

"La única razón por la que pongo 4 estrellas y no una, es porque ayer afortunadamente llegó el dueño, un joven muy amable que autorizó un cambio de unos zapatos defectuosos y no quisiera desprestigiar a la tienda por un mal empleado. El trabajador que me atendió fue extremadamente grosero y cortante, hasta que llegó el dueño y hasta la cara y actitud le cambiaron. Por si alguien se topa con el tipo lo voy a describir ya que no sé su nombre. Es un chico de estatura muy corta, un poco relleno y con bigote si no mal recuerdo, pero además muy altanero y prepotente. Yo ya no quise hacer escándalo porque solo quería mis zapatos ya que me voy de viaje pronto y los quiero estrenar, pero el tipo actuaba muy nervioso cuando estaba el dueño, supongo que estaba esperando a que me quejara por su mal trato. En cambio la chica, quien también trabaja ahí, (una rubia bajita muy linda por cierto) fue muy amable y eso es lo que los clientes apreciamos ante todo, muy independientemente de las políticas que tenga la tienda. Agradezco al dueño y a la chica que me atendieron con su excelente trato y por lo mismo incluso compré un par extra de sandalias muy bonitas. Regresaré solamente si no me vuelvo a topar con ese tipo tan grosero y desagradable."

"Son unos chorizos. Antes de comprar el zapato pregunto si se puede devolver, me dicen que si pero para mi sorpresa cuando voy a devolverlos me dicen que no se puede devolver. Chorizos, más que chorizos!!! Si quieres que te estafen ve a comprar a esta tienda!"

"Compré dos pares de zapatillas on line, devolviendo uno, tras un mes y medio, no se me ha devuelto el dinero. No contestan emails, ni llamadas ni WhatsApp. De auténtica vergüenza que, una empresa como Lola Rey, sea tan nefasta y poco seria. Estafadores!!!"

"Es la primera vez que compro y mi experiencia ha sido agradable. Lo primero es que pude mirar tranquilamente sin que me persiguiera el personal. La persona que me atendió tuvo que ir a buscar el zapato de mi talla a otra tienda. Primero me avisó de que me lo traería en cinco minutos y le dije que yo esperaba. Por ello, fue y no tardó nada en volver con el par. La verdad es que he recibido buen trato y buena atención. ¡Gracias!"