Lola Rey

"Política de devolución pésima. Compré unos zapatos online que no me valían y cuando voy a devolverlos me dicen que primero tienen que autorizarme la devolución mandando un correo a Lola Rey. Después de un par de días, me autorizan la devolución y mi sorpresa ha sido que a día de hoy, después de 10 días y ni he recibido el importe en mi cuenta ni contestan a los correos enviados. ¡¡DE VERGÜENZA!!"

"Hice una reserva de unas zapatillas, me dijeron que me avisarían cuando estuviesen, les comenté que en una semana no estaría Me dijeron que sin problema que se quedaban guardadas, no me han avisado en ningún momento de que estaban en tienda, y cuando voy a por ellas me dicen que no están que me las habrán quitado."

"El producto bien sin ninguna queja, pero la dependienta que nos atendió el viernes 11a las 14:30 no respetó el orden de fila atendiendo primero a otra persona con la que estaba hablando haciéndonos esperar bastante tiempo con la tienda vacía y estando antes que la otra persona. Se lo dijimos al acabar y nos respondió que no nos había visto. No nos ha parecido un buen trato."

"Compre una zapatillas tomy para mi hijo, el primer día me equivoque de número y tuve q volver a por otro número, al llegar a casa y abrir la caja, las zapatillas estaban dispares, (fallo mio o de la tienda por no comprobarlo) llamé por teléfono, y "Belén" una chica súper maja, me dio todo tipo de facilidades, una pena q no tengan envíos, eso hubiese sido lo más correcto, ya q volver a la tienda estando a 45 minutos de casa es un fastidio. Después de todo se solucionó de la mejor manera para mi. Gracias Belén."

"Hablando en plata, la dependienta que nos atendió el sabado 9 de abril a las 21.30 es una sin vergüenza. He ido con mi mujer a descambiar unas zapatillas que le habían regalado y no eran de su agrado ni su tallaje. Después de ver que no había otro modelo que le gustara, decidimos que nos haga un vale para volver otro día, y nos dice que no lo va a hacer porque las zapatillas, según su criterio ya estaban usadas. Un auténtico insulto para cualquier cliente. Nuestro error fue no poner una hoja de reclamación en ese momento. Hasta nunca lola rey"