Grupo Coeco

"Mariluz ha sido encantadora y nos ha atendido de forma muy agradable, adaptándose a nuestros gustos y explicándonos todas las dudas que nos han ido surgiendo. Muy a tener en cuenta para diseño e instalación de tu cocina."

"Mi experiencia con COECO es malísima. Nada más llegar nos atendió un comercio majisimo y con ganas de explicarnos y atendernos bien, pero resulta que de un día para otro nos dicen que se ha ido de vacaciones y nunca más supimos de él, por más que cada vez que íbamos preguntábamos por el. Entonces nos derivaron a otra comercial que desde el primer momento no nos asesoró muy bien. A la hora de instalarnos los muebles se confundieron en el tipo de apertura de armarios, todos los armarios de encima de la cocina los queríamos de apertura pegable, y no fue así, unos nos llegaron de apertura pegable y otros de apertura abatible. Al instalar el cajón cubertero de debajo de la placa no entraba. La comercial junto con otros comerciales no nos daban ningún tipo de solución. Tuvimos que ir a la tienda para hablar con ellos y la única solución que nos dieron fue perder ese cajón, dejarlo inutilizado. Tuvimos que ser nosotros los que dimos la solución de crear un otro cajón dentro de ese cajón. También, estuvimos un año sin horno, nos decían que esa marca ya no fabricaba el horno que habíamos escogido, y por más que llamamos a la tienda nadie nos daba solución y el horno estaba ya pagado. La única solución que nos dieron era poner otro horno inferior al que habíamos pagado…..Tuvimos que ser nosotros los que llamamos a la marca del horno para ver si seguían fabricándolo ( cosa que nos dijeron que si) ,y hablar con la jefa de almacén de la empresa de COECO en muchas ocasiones para el pedido, después de un año nos pusieron el horno que habíamos pedido que según ellos ya no se fabricaba. En otra ocasión, dimos parte de arreglar los armarios esto fue en octubre de 2022 y después 8 meses nadie se puso en contacto con nosotros, tuvimos que ser nosotros quien les llamase y decirles que que es lo que pasaba , después de venir a arreglarlos ( en Mayo de 2023) querían cobrarnos el arreglo, porque según ellos se había pasado la garantía. Y a todo esto, añadimos que después de venir de vacaciones nos encontramos el forramiento de Cristal de la cocina rajado justo al lado donde hay un recorte de éste, porque está el enchufe . Llamamos a atención al cliente, nos dijeron que no entra en garantía el Cristal ( la cocina tiene año y medio) . Se habían puesto en contacto con la marca comercial de Cristal y le habían dicho que eso era por no desenchufar bien las cosas del enchufe . La solución que me dieron es que llamase a mi seguro. Al comprar el forramiento de Cristal Nadie nos dijo que no tenía garantía si le pasaba algo, y de todas formas un Cristal que se vende para una cocina, cuyo uso es diario, donde hay vapores y los enchufes se usan , como se puede entender que se rompa supuestamente según ellos por desenchufar mal algo? Me puse en contacto con el jefe de la tienda pero tampoco he obtenido respuesta Experiencia con COECO pésima. Atención por parte de la comercial pésima. Obviamente no recomiendo COECO para poner tu cocina"

"La atención de Mariluz Barrio ha sido muy buena, después de mi visita estoy muy satisfecha con las calidades que ofrece (bisagras Grass, garantía de 30 años en sus muebles y bisagras, gavetas que soportan hasta 80 kg, muebles altos que aguantan hasta 100 kg, interiores totalmente forrados con buenos grosores, etc). En el local de Paseo de la Castellana 236 tienen varias cocinas expuestas y también disponen de muestras de los cuarzos, porcelánicos, puertas, etc. Algo que me ha parecido magnífico es que puedes coger los electrodomésticos y grifería por tu cuenta pero ellos te lo pueden instalar sin cobrarte ningún extra. Los precios son atractivos pero no es lo más barato que me he encontrado, sin embargo por la calidad y prestaciones ofrecidas sería muy recomendable coger la cocina con COECO."

"Nuestra experiencia con COECO es 100% positiva... teniendo en cuenta que la cocina es muy pequeña, y no tenía muchas opciones, César (el comercial) nos dió las mejores ideas y la mejor distribución, pero nos convenció definitivamente cuando en la exposición se subió a uno de los cajones para demostrarnos la resistencia... A pesar de hacer el pedido de la cocina en pleno verano, y teniendo en cuenta que el mes de agosto cerraban en fábrica, tanto desde las oficinas (Almudena, Margarita y Mª Jesús), como César el comercial y David el montador, han estado pendientes y nos han llamado y avisado en el tiempo acordado para la entrega y montaje. Añadir que nos han sustituido cualquier elemento que no nos convenciese, para que estuviéramos a gusto con la cocina... sobretodo David el montador, que ha sido extremadamente meticuloso con detalles que no veíamos, pero que aún así los corregía. En resumen, un acierto total entrar en COECO y pedir una cita para que nos atendieran..."

"Sobre todo muchas gracias a Cesar nuestro comercial, que desde el primer momento y hasta la elección de nuestra cocina nos a guiado con todo lujo de detalles, siempre ofreciendo soluciones a nuestras necesidades y muy sencillo contactar con él en todo momento. Hasta ahora todo perfecto....nos falta la instalación. Ya con nuestra cocina instalada, no puedo más que reiterarme en la gran atención recibida por Cesar en todo momento. Todo esto unido a lo impresionante que a quedado la cocina tanto estéticamente como en términos de calidad. Nuestro montador ha sido David, grandísimo profesional, que ha realizado su trabajo con todo lujo de detalles, acudiendo a nuestra casa las veces que han sido necesarias, siempre con un disposición admirable hasta que ha quedado ajustado todo hasta el más mínimo detalle. Solo me queda dar las gracias a Coeco por su profesionalidad, calidad y habernos dado tantas facilidades para conseguir la cocina que siempre hemos deseado."