Merkal Calzados,

Calle Granito, s/n, 28400 Collado Villalba, Madrid

"Compré hace tres semanas estos zapatos escolares. Hoy fui para q me los cambiaran por otros ya q se han descosido. Evidentemente es un defecto de fabricación. Como veis en la foto los zapatos aparentemente se ven nuevos. Cualquier zapatero podrá arreglarlo pero esperaba que se hicieran cargo… pero no fue así . Así es como funcionan las franquicias… les da igual. Conclusión: hay que comprar en el pequeño comercio ."

"Me parece increíble que no tengan numeración, el calzado de señora algo del 41, si pides un número mayor nada y pocos modelos, no hay donde elegir, lo único el precio pero no sirve de nada. Lo siento, salimos desencantados."

"Depende la tienda algunas son más grandes y más variedad de modelos de zapatos y botas en las grandes hay hasta bolsos . No en todas .y ahora siendo socio el descuento es bastante curioso con las compras"

"No me queda otra más que el recurso del pataleo. Compré unas zapatillas Skechers en su tienda,en menos de 3 meses me di cuenta de que estaban despegadas de un lateral( no sé el tiempo que llevarían así, ya que las compré pasa usarlas en un viaje para el puente de diciembre y no me las volví a poner hasta semana santa). El caso es que no sé dónde he guardado el tiket de compra, fui a su tienda les expliqué lo que ha pasado, seguramente es un defecto de fabricación ,me reconocen que sí, les solicito un duplicado de tiket de compra ya que pagué con tarjeta y se puede localizar fácilmente y me lo niegan. Directamente me dan una hoja de reclamaciones, llevo los suficientes años trabajando en comercio para saber que si no das un duplicado de tiket,es porque no tienes ninguna intención de asumir la garantía del producto. Sin tiket,aunque esté la operación electrónica, no se les va a obligar a que cumplan con su obligación de garantía de venta. A un solo clic de ratón averigüé que el año pasado me deje 638,40€ en su tienda,pagando con tarjeta,seguramente más por alguna compra en efectivo. Esta es la manera en la que tratan a sus clientes, a mi evidentemente nunca más. No puedo más que advertir de la mala práctica de esta empresa, la mala fe y la total impunidad con la que trabajan,sabiendo de sobra,que no van a asumir consecuencias, que no les pueden obligar a asumir las consecuencias,por eso,sin tu pedirlo,con toda la chulería del mundo, te dan una hoja de reclamaciones,sabiendo que no va a llegar a ningún sitio,como si a los clientes no nos costara ganar cada céntimo que gastamos en su comercio. No recomiendo este establecimiento, la falta de ética y honestidad debería tener consecuencias y nosotros como consumidores, deberíamos de seleccionar más dónde gastar nuestro dinero. Hoy me ha tocado a mí, mañana puedes ser tú."

"Tienda muy amplia y gran variedad de zapatos, tanto para niños como adultos y de toda clase de marcas, como Nike y Adidas. En mi caso quería comprar una zapatilla de Adidas pero solo había el del pie izquierdo, el derecho estaba desaparecido, eso si, las dependientas nos atendieron perfectamente y se tomaron su tiempo en buscarlo."