H&M

"Vamos a ver intento responder a la última reseña de esta “Yenis Yenis “( y de unas cuantas más ),de donde saliste hija primero aprende a escribir que menudas faltas de ortografía , partiendo desde ahí , mil devoluciones he realizado y no he tenido problema ninguno en acercarme al looker y realizar la devolución “yo misma” no tiene mayor historia sólo que hay mucha gente vaga que lo quiere todo hecho , así como nos sentamos hacer el pedido online tb tenemos manitas y pies para devolverla en el looker que ponernos a escribir reseñas mal intencionadas sin argumentos y mal informadas. Las devoluciones se devuelven igual y tienes un email donde te confirman que se ha realizado tu devolución . Listas tener más empatía con la gente que trabaja de cara al público que ya bastante es que tengan que soportar este tipo de clientes ."

"Las devoluciones no quieren realizarlas. Llamo a atención al cliente y informan que no estamos obligados a realizar devolución con las pegatinas en el locker, que en la tienda tienen que realizarte la devolución en caja si tu quieres. Si se realiza en caja la devolucion, te aseguras que as devuelto el producto con tu ticket de devolución y el importe tarda de 5 a 10 dias que suele ser siempre menos de 10 dias. Si aces devolución por el locker con la pegatina nadie te asegura la devolución ya que si cuando el repartidor recoja tu producto lo pierde por el camino y no llega a destino. En hm no tienen manera de comprobar que avia dentro del paquete y te quedarías sin producto y sin dinero, ya que no an recibido nada, pues no te devuelven nada. No me a pasado pero funciona asi. Por eso es mejor realizar devolucion en caja y si se niega abrir reclamación. Por que tiendas del centro llenas de gente te lo acen sin problemas y ni te dicen de ir al locker por no acerte perder el tiempo y aqui en este hm no tienen casi nada de clientes siempre que voy solo ay 2 o 4 personas mirando ropa, cuanto menos trabajan menos quieren trabajar. Mi mala puntuación es por las devoluciones que dicen que es nueva normativa cuando desde atención al cliente les dicen que no es cierto. En lo que te cuentan esa mentira y te marean en ese tiempo perdido a podido realizar la devolución en caja y te sobra tiempo si esque encima pierden el tiempo y lo pierden en algo nada productivo. Por lo demas al estar casi siempre la tienda vacía puedes mirar cosas tranquilamente y con probadores siempre disponibles."

"Está muy ordenado y limpio, pero no me parece bien que estando a mediados de agosto ya casi no haya ropa de verano porque aún quedan muchos días de calor. Además, el trato de la dependienta ha sido regular. Muy distanciada, creo que porque estaba sola en la tienda y llevaba mucha carga. Si esto es así, no me parece nada bien"

"Hoy fui a hacer una devolución de unas prendas y la persona que me atendió me dijo de muy malas formas que lo tenia que hacer con las etiquetas de los envíos y en el locker ( no me explicó ni que era ). Al final accedió a hacerlo de “ manera tradicional “, pero con cara de perdonavidas. Posteriormente he revisado en varios sitios en ninguno he encontrado esta nueva normativa ."

"De todos los H&M de la Comunidad de Madrid, me quedo con este. Es una tienda que siempre está súper bien colocado todo, no es el jaleo y la montaña de ropa que hay en otros. Hay poca gente y eso hace que las compras sean más agradables y probarte la ropa en el probador es una gozada porque no hay colas de espera. Yo cambiaría la iluminación,es demasiado fría y no resalta tanto las prendas pero eso es una apreciación personal. Tienes parking gratis los fines de semana y dos horas los días laborables."