Teens & Co. - Grupo Santonja

"Compramos recientemente un dormitorio juvenil y en nuestra opinión la relación calidad precio es muy buena. Recibimos buena atención, incluso nos pidieron 3 muestras como de 30x20 cm en 3 colores de los cuales no había nada en la exposición para decidirnos por el color a lacar. Tanto el pedido como el plazo de entrega y el montaje fueron muy correctos. Es cierto que el olor de la pintura lacada es fuerte y persiste en el dormitorio bastante tiempo pero entiendo es lo normal."

"El pasado 24 de noviembre hice un pedido de una litera a medida en la tienda Teens & co de Rivas. Litera que recibí el 27 de enero cuando la montaron con mucha eficacia y rapidez. Para ser justos , no tengo queja del proceso de compra , montaje ni de la litera en si . Sin embargo a día de hoy ( más de un mes después de su instalación) seguimos sin poder utilizarla por el motivo que le detalle a la comercial de la tienda que nos atendió en el mail que le envié hace tres semanas y que aún no se ha dignado a responder ( su dirección de correo ha funcionado correctamente para cerrar el pedido y los justificantes de pago). El contenido del mail es el siguiente : Buenas tardes L**, En noviembre hicimos un pedido de una litera que nos llegó hace 3 semanas . La litera nos encanta , el montaje fue muy rápido y los montadores muy amables pero quería comentaros que aún no hemos podido utilizarla debido al olor a silicona o algún producto que se se desprende de algunas zonas de la litera . El primer día durmió mi marido con los niños ( la acababan de instalar  ) y por la mañana el olor era muy fuerte ( como si la habitación estuviese recién pintada ) y  el niño y el padre con dolor de cabeza de estar toda la noche respirándolo.Pensé que sería normal , porque acabaría de salir de fábrica o a lo mejor en el montaje han puesto silicona o algo para ensamblar algunas piezas así que he dejado la habitación ventilando mañana tarde y noche durante dos semanas ( esta última semana cerré por las noches por el frío que hacía en la casa ) , esperando que el olor se fuese . Ha disminuido pero aún así , sigo sin poder poner a los niños en la habitación por el olor ( que por cómo huele parece que pueda ser tóxico ) . Me gustaría q me dijeseis si esto es normal , si sabéis si en el montaje se ha utilizado algun producto y como eliminar el olor porque honestamente no contábamos con comprar una litera que vemos que no podemos utilizar y los inconvenientes que estamos teniendo al no disponer de otra cama . Quedo a la espera de tu respuesta Creo que he sido correcta y paciente para : 1 no recibir ni una misera respuesta y 2 no avisar de algo tan importante como esto al cliente , puesto que se aviso de que era un dormitorio para utilizar en cuanto llegase y que era para niños . Por desgracia , he dado con otras personas que han adquirido mobiliario en la misma tienda y la respuesta que he obtenido ha sido que en su caso tardo entre 1 y 2 meses en desaparecer el olor . A mi los inconvenientes que me está provocando en casa son bastantes y me tomo las molestias de escribir esta reseña para que quien decida adquirir muebles ahí simplemente lo tenga en cuenta"

"la experiencia ya fue mala a la hora de la instalación, trajeron mal las camas, tarde, el montaje fue desastroso y después de 3 años y medio la cama nido esta hecha un asco. La tabla de la cama superior ha empezado a combarse (mi hijo tiene 10 años y no llega ni a los 40 kg) y roza con las maderas de la cama de abajo, haciendo que la pintura lacada se salte en las zonas donde roza. Cada vez cuesta más sacar la cama de abajo. U desastre. Mala calidad después de haberme gastado casi 3000€ en un dormitorio juvenil."

"La experiencia ha sido mala, no lo recomendaría a nadie. Pedimos cita a las 11:00 y a las 11:15 ya nos estaba invitando a irnos. Llevamos plano del dormitorio y fotos de ideas que teníamos y se limitó simplemente a darnos un presupuesto de cama y mesa porque según el hombre que nos atendió no entraba más, en una habitación de casi 12 metros cuadrados... Vamos nos despachó porque se puso nervioso xq había gente esperando."

"PÉSIMA EXPERIENCIA. Hace tres meses que encargué la habitación y todavía no la tengo terminada. Me dieron plazo de un mes y medio en venir a montármela y han tardado dos y medio. Me la montaron hace quince días, me faltan unos cuantos remates y la trasera de la cama, nadie me informa. Llamo y me dicen que me llamarán, así van tres veces. La atención al teléfono es lamentable ayer me dijeron que por qué les llamaba a ellos. Dicen que son fabricantes y no lo son."