The X-Door Madrid (Alcorcón) Calle Oslo, 53, 28922 Alcorcón, Madrid

"Las instalaciones y el funcionamiento dejan mucho que desear. Hicimos el escape room de Caín y aparte de la simpleza de las pruebas, resulta que todos los mecanismos estaban rotos y estropeados. Desde la primera prueba tuvo que estar la encargada activando cuando resolvíamos las pruebas porque no se activaban automáticamente. Cables rotos, el papel escrito no entró en la cabo a, un mando no funcionaba.. absolutamente todas las pruebas fallaron. Es vergonzoso para un escape que nos costó 60 euros. Además, dicen que es dificultad media y es excesivamente fácil y poco variado. Todos los códigos eran combinaciones numéricas de 4 números en pulsadores digitales, ninguna variedad de tipo de candados, letras, números… En definitiva, un desastre. El año pasado probé otro de la misma empresa en Madrid y tampoco me gustó nada, pero lo de este ha sido una estafa completa. Además, quisimos poner una reclamación al terminar y nos dijo la chica que no podíamos porque no estaba la encargada."

"11/11/2023 reserva 16.30h sala 1 Cain Bastante vergonzoso... la sala "inteligente" tiene los mismo sistemas que cualquier otra sala, pero lo peor no es eso, no funcionan, no son automáticos, está media sala rota. Al no funcionar nada dependes de que el game máster haga su trabajo, cosa que hace siempre tarde y a deshora, no sabes si el juego está bien resuelto o no porque tarda en darse cuenta de en que punto de la sala estas y hasta que lo hace esperando a que te de el enlace al siguiente juego o pensando que no está resuelto. 75€ en una sala de "75 minutos" que hemos resuelto en 30, más tiempo en la introducción que haciendo juegos. Lo mejor es como constantemente se escuchan las salas de al lado y a los galerías máster por fuera.. . Las salas X door de Madrid y Alcorcon no hacen referencia a las de Valencia y esto les puede hacer mucho daño. Un desastre que no volvemos a repetir..."

"Hemos hecho el de Caín. Ha estado muy divertido, sobretodo la primera parte. Mencion especial a Ramiro, que en todo momento estuvo pendiente de nosotros y nos dio las pistas necesarias para poder avanzar. Daba pistas que eran clave sin decir verdaderamente lo que tenias que hacer a no ser que te viese muy atascado. Volveremos!"

"Fuimos a hacer el de la venganza y aunque no recomiendan para grupos, no creo que esté habilitado para ello. No hay separaciones por habitación, ni si quiera una pared por lo tanto oyes todo lo de los otros grupos. Aparte el espacio de la sala es bastante pequeño. No lo recomendaría para ir en grupos, el espacio no está adaptado como en otros escape rooms donde tienes espacios separados para hacer ese modo batalla. En cuanto a la dificultad, diría que es media pero bastante fácil."

"El motivo de la baja valoración es por el chico que atiende en recepción. Trato bastante borde, despectivo y desagradable en todo momento. Fuimos un grupo de 5 personas a que nos dieran información (nunca habíamos ido) y ver si era viable hacer la actividad ese mismo día. Al principio nos dijo de malas formas que sin reserva, complicado, cuando había hueco para varias de ellas. Luego suelta que "eso no era una lotería" cuando nos vio decidiendo cual actividad queríamos hacer, que él nos "tenía que decir cual teníamos que hacer" (no sugerir, de forma amable). Hay que cuidar las formas con los clientes, que estamos siendo educados y estamos además pagando!!! No se puede pagar con tarjeta, solo efectivo o transferencia (complicando más las cosas). Es un poco caro para la calidad de la experiencia (escenario/materiales). El chico de la actividad si era muy agradable, solo por eso pongo dos estrellas y no una."