José Luis Joyerías

"Fue a recoger un regalo de casi 700 euros y me parece penoso que en una compra de ese precio te cobren por adelantado 4 euros de un arreglo. Son las normas del negocio las empleadas que me atendieron estupendas. Hicieron su trabajo de forma profesional y nada que decir de ella pero ni una gentileza por parte de la joyería hacia un cliente"

"No se por donde empezar pero el trato de las dependientas es muy borde, tarde más de 6 meses en obtener una reparación de un anillo de diamante y me decían que me llamaban un día y nunca lo hacían hasta que me presentaba en la tienda. Lo arreglaban y lo enviaban más fino (Cobrando el mismo precio por menos calidad) y no me enteraba hasta que yo iba a la tienda. Se que ellas no hacían la reparación pero son la cara al público y lo menos que esperas es que te informen de la situación en la que está tu reparación, su trato deja mucho que desear. En atención al cliente más de lo mismo, si quieres comprar algo con la garantía de que si pasa algo te darán largas y te tratarán despotamente esta es tu tienda"

"El día 06/09 fui a descambiar un colgante por una gargantilla, la persona que me atendió no hizo nada por entender lo que le pedía,ni me daba opciones ni me enseñaba ninguna otra cosa. Finalmente vi un colgante, una cadena con el árbol de la vida, le pedí que me cortaran la cadena, de manera muy desagradable me dijo que tenía un coste de 10 euros y lo tenía que dejar pagado. Al recogerlo muchos días después, me atendió otra persona igual de poco agradable, me dijo que el arreglo eran 7 euros, le dije que creí que lo dejé pagado, (no tenía el ticket de visa, ya no me acordaba bien), me dijo que como excepción como el ticket de caja que le daba ponía 0, no me lo iba a cobrar, porque los arreglos se pagan al recogerlo. Al llegar a casa busqué y encontré el ticket de visa, que efectivamente había pagado 10 euros por el arreglo. En resumen me cobraron por adelantado el arreglo cuando se paga al recoger y me cobraron 3 euros más. Eso pasa cuando las personas que te atienden lo hacen con desgana poca empatía y con soberbia. Para la atención al público no todo el mundo vale y estas 2 personas que me atendieron deberían dedicarse a otra cosa, esto no es lo suyo."

"Muy mala atención al cliente. Compramos un anillo de plata en agosto y la dependienta me aseguró que si la talla quedaba grande, la ajustarían sin problema. Hoy hemos ido a reajustar el anillo y ahora nos dicen que no se puede, que con anillos de plata no hacen ese servicio. No nos han ofrecido ninguna solución. Llevaba más de 5 años comprando productos en esta joyería y se acabó por este gesto tan feo. Han perdido un cliente."

"La peor Joyeria que puede haber, he comprado un anillo de diamantes con Agua marina y en 5 dias de uso en una persona que ni se maquilla y logicamente voy por la garantia a lo que me responde la persona que atiende que es normal que en 5 dias sumado a esto la empleada se pone a gritarnos diciendo que no tiene solucion. Una verguenza de trato y de tienda"