Tous Jewelry

"Una pena que una marca como Tous, que a mi personalmente me encanta, no cuide el trato al cliente. Compro, y me regalan mucho de esta forma. Hoy iba a comprar un regalo para otra persona y al preguntar, muy amablemente, a la dependienta si iba a tardar mucho ( por calcular el tiempo ya que iba con el bebé) no sólo me ha puesto gesto de molestia, sino que además me ha contestado mal y desagradable. Por supuesto, me he ido a otra tienda y he comprado otro regalo. Si no tenía ganas de vender, conmigo lo ha conseguido. Todos tenemos un mal día, pero creo que las dependientas deben mostrar su cara amable para representar a la marca. Un saludo"

"la chica que me atendió súper simpática resolvió todos mis problemas gracias (Beatriz)"

"No saludan,si preguntas te contestan mal y con agresividad ,no te dicen precios ,estando la tienda vacía,no quiero saber que pasa cuando tenga la tienda llena en Rebajas o Navidad.....cero a la dependienta por su gran falta de educación."

"Las dependientas tienen muy mala actitud. Y ofrecen una Atencion que deja mucho que desear y ya He ido un par de veces. Recomiendo mas la de la Gavia."

"Preciosa pulsera de acero y cuero, pero no me duró ni una semana. El cierre se abría cada dos por tres y cuando quise darme cuenta la había perdido. No me dio tiempo ni a llevarla a revisar. Escribí al email de atención al cliente para contarles el caso y pedirles al menos un descuento en la compra de una nueva, ya que era un regalo y me daba vergüenza que no me la vieran puesta, y me respondieron con la típica respuesta estándar "la garantía no cubre pérdida...". Mucho nombre de marca, poca empatía con el cliente. Después de que me invitaran a acudir a la tienda de nuevo para intentar darme solución, la dependienta me dice que "no tiene instrucciones de la central de Tous" por lo que "no me puede ayudar". Es lamentable que me hagan perder el tiempo por su falta de coordinación y delicadeza. Muy decepcionante."