Talleres Leandro

"Un taller dónde el trato humano es inigualable"

"Voy a ser muy claro: Ni se os ocurra dejarles vuestro vehículo. Empecemos por lo más básico: el trato personal de Leandro (padre) deja mucho que desear, por decirlo suavemente. La soberbia y falta de educación ante cualquier reclamo es tónica habitual. Me llevó varias llamadas comprender que era mejor hablar con el hijo (también llamado Leandro), con el que todo fue mucho más sencillo. Mi problema con ellos: el servicio de asistencia en carretera de mi aseguradora me envía a un técnico de Leandro. Mi coche no arranca. Me tiene que cambiar la batería. Qué lástima que sólo tiene baterías premium, aproximadamente al doble del costo habitual. Qué pena que sólo admite pago en efectivo y en el acto. Todo super legal. La cambio, qué otra opción tengo. Arranco y se enciende piloto de batería y detener el vehículo. Lo mira el técnico, fallo en el alternador. Le digo que llame a grúa y se lo lleve. Me dice que están hasta arriba, que lo apague y vuelva a llamar a mi aseguradora para que me envíe otra grúa. Llamo al otro día, a las 9 de la mañana. Vuelven a venir desde Leandro, pero llegan a las 7 de la tarde, sin grúa porque no se han entendido entre ellos. Al final un poco antes de las 21h llega la grúa y se lo llevan. En taller me dicen que es un fallo de alternador y que éste ha estropeado la batería que acabamos de poner, pero que "por calidad" se hacen ellos cargo (spoiler: por calidad no, amigo, un fallo que no ha detectado tu técnico ha estropeado la batería que os acabo de pagar como si fuera dr*ga en un parque). 2 semanas con el coche en taller, mil llamadas para pedir info, mil veces quedan en llamarte, otras mil llamadas de vuelta porque nadie te llama y nadie se entera de nada y nadie se hace cargo de nada. Cambian alternador, viene el tensor roto. Ponen otro tensor y el alternador nuevo se vuelve a romper porque no han comprado el adecuado. Vaya hombre qué mala suerte. Les digo que me llevo el coche. No hombre, espera que llamamos a la casa Renault. Me dicen que la pieza tarda de 1 a 3 semanas. Llamo a otro taller: me lo tienen en 2 días. Consigo que mi a aseguradora retire el vehículo y lo lleve al nuevo taller. Leandro hijo se disculpa y nos da la razón en todo, pero... sorpresa! Al nuevo taller llega con la batería estropeada. Por supuesto yo ya he iniciado una reclamación por todo esto, porque antes de hacerme cargo yo de ese gasto me planto en la puerta del taller a explicar a todo el que se acerque la calidad del servicio y la atención que ofrecen. Espero que mi experiencia os quite de la cabeza hacer negocio con esta gente. Y si alguien del taller viene aquí a desmentir cualquiera de los puntos de esta reseña, decir que tengo grabadas todas las conversaciones, por si quisieran contrastar alguna información."

"Tuvimos que parar por un aviso de rotura de motor y justo vimos el taller. La persona que nos atendió, nos revisó la causa y nos indicó dónde ir a comprar lo que necesitábamos (refrigerante). No quiso cobrarnos nada. Súper amable y profesional. Gracias."

"Pues a priori un bar normalito, hasta que llega la hora de comer, unos platos increíbles con un olor que levantan a un muerto, un trato familiar y super agradable con ambiente motero, vamos... Parada obligatoria en la ruta"

"Me rescató Pepe porque me quedé sin batería. No se puede ser más rápido y más majo. Muchas gracias a Pepe y a su empresa tan resolutiva."