Confortauto Talleres Bernal

"A través del seguro me ha llegado este señor, Alfonso Bernal, a la asistencia de mi coche (se ha calentado el motor, ha perdido líquido refrigerante). En el seguro me han indicado que la persona que acudía primero iba a valorar el coche y después, si era necesario, se lo llevaría al taller que yo eligiese. Directamente se lo iba a llevar sin valorarlo. Puesto que estoy en mi trabajo, lejos de mi casa, tengo que valorar qué es lo mejor para mañana poder volver. Tenía varias opciones: echar líquido refrigerante mañana para ir yo hasta el taller, que este señor me llevase el coche al taller y hacer que el dueño del taller le esperase en la puerta para recoger las llaves a pesar de estar cerrado, o que se quedase el coche este señor y lo llevase el lunes al taller. Para facilitar las cosas, he hablado con el dueño del taller quien me ha hecho el favor de ir a recoger las llaves de mi coche. Cuando ya se ha ido este Alfonso Bernal, me ha llamado por teléfono para confirmar la dirección y se ha puesto a gritarme porque me ha tenido que esperar a que yo saliese de mi trabajo y a que me decidiese de las opciones que tenía. Ha esperado unos 3 minutos a que saliese y unos 5 minutos o menos a que me decidiese. Me ha faltado al respeto gritándome y me ha amenazado con que se llevaría mi coche si no estaba allí el dueño del taller según llegase. El dueño del taller le ha esperado a él durante 50 minutos en la puerta hasta que ha llegado porque han decidido salir más tarde. ADEMÁS DE GRITARME, FALTARME AL RESPETO Y SER UN MALEDUCADO, NOS HA HECHO ESPERAR 40 MINUTOS EN LA PUERTA DE UN TALLER, DILUVIANDO, A QUE ÉL DECIDIESE LLEVAR MI COCHE. Ojalá no me lo tenga que volver a cruzar en la vida porque es un impresentable. Voy a poner una reclamación a traves de la compañía de seguros."

"No hay coche que Alfonso no pueda arreglarte, ya sea un vehículo nuevo o un clásico"

"Mi coche me dejó tirado en el puerto de Navacerrada, se rompió la caja de cambios. Desde mi seguro contactaron con talleres Bernal y en media hora ya me estaban recogiendo con su grúa para llevarme a mi taller de Madrid. Muy buen trato y muy profesionales"

"Muy buen trato me han solucionado el problema rápido y bien se encargaron de dar también el parte a mi aseguradora Son además de muy amables buenos profesionales En el mismo día solucionado muchísimas gracias de nuevo por todo"

"Caro, mal profesional y un maleducado. Para poner la bola cuello de cisne (la más básica) a una kangoo del 2016 me cobró 780 euros. Tardó un mes hasta que el coche pudo pasar la ITV, porque no instaló la bola correspondiente a mi vehículo ya que no leyó bien la documentación oficial que le entregué antes de comenzar el trabajo. Además, se puso maleducado cuando despues de un mes de falsas excusas le dije que quería que quitara la bola porque en la ITV decían que la reforma no era adecuada. La secretaria es una buena profesional, que comprobó lo educado y correcto que fui yo durante todo el tiempo. No lo aconsejo"