Electronica Naranjo SL

"Patética gestión, peor profesionalidad y carencia absoluta de credibilidad. Los avisos los atienden de semana en semana. El técnico no distingue cuando hay que cambiar una pieza dañada por un pico de luz o el aparato entero teniendo una antigüedad de dos años. No se enteran de nada. Inventan argumentos para los seguros de hogar, poniendo en boca de los asegurados cosas que nunca se han dicho, dando una versión al afectado y otra a la aseguradora.No entiendo como las aseguradoras se arriesgan a perder clientes trabajando con esta empresa. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo."

"Llevo cerca de 2 meses esperando a que me traigan un televisor de 60 pulgadas al que había que cambiar unos leds. Según el técnico, no había problema y las piezas estaban disponibles. El servicio de atención telefónica no me da ninguna información sobre el estado de la reparación. Sigo esperando. 2 meses, en el siglo XXI... me parece vergonzoso y de muy baja calidad profesional por su parte."

"Me cambian el cristal de una vitrocerámica que funciona perfectamente que tiene un pequeño picotazo en una esquina, y me deja de funcionar el boton táctil de encendido. En consecuencia, CASI un mes sin vitrocerámica. Les llamo, y parece que están a la espera de que el seguro le diga no seque. Vamos, que del cristal que me han cambiado y su instalación, parece que no me corresponde garantía. Derivan la responsabilidad al seguro que, por una vez, me han intentado solucionar el problema. Aunque soy contundente por la frustración de su inoperacia y desentendimiento de la responsabilidad, la telefonista que me atiende es prepotente, altiva y algo arrogante. Me fastida un montón. Pero me parece lamentable que según esta vida, se desentiendan de esta manera. A expensas como acabe esto, lamento decirles que dudo que vuelva a contar con ustedes. Añado: Me parece increíble que contesten ustedes algo así. La manera de asentir denota vuestra soberbia, la falta de seriedad, de respeto y de profesionalidad. De verdad, ya trato con mi seguro mi problema. Lamento la situacióndel tecnico que es del único que puedo decir que, aunque nos vailo el agua, fue amable y correcto. Por lo demás, sus reseñas, hablan por sí solas."

"Tardan 10 días en venir a ver qué pasa, me hacen un presupuesto para cambiar la puerta de la lavadora por 168 € y hacen pagar la mitad por adelantado. A las 2 semanas llamo para q me informen; imposible hablar con ellos. Les dejo mensaje, no contestan. Pido las piezas de la puerta a Amazon y la arreglo (por 35€). Les llamo para avisar q no les quiero ver x casa; no me contestan ni me devuelven la llamada. He intentado anular la transferencia bancaria. También me lo recomendó Mutua Madrileña. Son unos caraduras y unos inútiles. Y además unos incompetentes."

"A través del seguro de Mutua Madrileña vinieron a cambiar una vitrocerámica. El técnico nos anuló una rejilla que había y puso una placa de inducción sin dejar el espacio necesario para que pudiera ventilar. En menos de 3 meses se produjo un cortocircuito debido a la mala instalación, redactado así en el informe que hizo el fabricante, trasladando además que era un peligro esa instalación. Al reclamar no dan solución, o la que pretenden dar es insuficiente ya que ni si quiera asumen cambiar la vitrocerámica entera (quemada por la mala instalacion). Falta de profesionalidad y empatia total. Nada recomendable. En nuestro caso, denunciaremos en consumo."