Emergency Phone - Centro Comercial Intu Xanadú - Madrid

"Siempre reparo mis móviles con ellos ya más de 5 años, ayer repare mi iPhone 11 Pro Max y quedo como nuevo, recomendado al 100%"

"No lo recomiendo nunca! Me hicieron cambiazo de la batería. Fui a que me arreglasen el móvil porque no encendía. Estaba completamente nuevo, nunca se había usado, pero era de 2019. Me dice que es la batería y la cambia. Cuándo voy a recogerlo me dice que la garantía es de 3 meses y al no reconocer el móvil la nueva batería no voy a saber nunca la vida útil de la misma. Le digo que por favor me vuelva a colocar la batería original porque al tener tan poca garantía no me fío de que vaya a funcionar bien, y eran 60 euros. Me cobra la mano de obra que pago gustosamente pues el tiempo de las personas cuesta dinero pero cuál es mi sorpresa cuando llevo el móvil al servicio técnico de la marca del móvil y me dicen que la batería no es la original. Muy muy muy lamentable la experiencia. Un fraude"

"Cambié dos pantallas de teléfonos diferentes. Una nunca funcionó bien y la otra se ha estropeado 3 meses después (justo después de la garantía). Solo me ofrecen cambiarla y pagar una pantalla nueva. No merece la pena"

"Se me rompió mi móvil y me recomendaron esta empresa y la verdad q estoy conforme con el servicio, muy atentos y la reparación excelente, al entregarles mi móvil me explicaron todo lo referente a la avería . Los recomiendo con toda la confianza. Muchas gracias Emergencia Phone."

"NO DAN NINGUNA GARANTÍA.Lleve mi iPhone 14 de mi hija. Supuestamente el dueño de la tienda nos dice que está despegada la pantalla y por eso le ha entrado agua y se ha roto. Me dice que la culpa es de un mal uso porque se ha caído al suelo y por eso esta despegada. ES MENTIRA, el móvil no está rozado ni golpeado, ni la pantalla está rota. Un móvil cuando se cáe, se rompe o se fisura la pantalla, NO SE DESPEGA. El supuesto dueño ( que muestra ser muy poco profesional con excusas que nadie cree) no se quiere responsabilizar de la reparación que hizo hace un mes. El realizó la reparación mal y NO debió pegar bien la pantalla. Por eso se ha despegado y por ello cuando ha tenido contacto con una bayeta mojada le ha debido entrar agua. Una pantalla bien reparada y pegada no debe entrarle agua solo por el Hecho de mojarlo con una bayeta humeda. Un iPhone 14 viene preparado para que con contacto de agua no se rompa. En ningún caso lo hemos sumergido en el Agua como él acusa. Lo poco profesional por parte de este individuo, es que le digo que me demuestre que el móvil tiene la pantalla rota por un mal uso y el nos dice que no puede demostrar que sea un mal uso del móvil pero que si lo es. Y que no me la cambia. NO DAN NADA DE GARANTÍA. Según sale el móvil de su tienda se lava las manos en todas las reparaciones. Amigos míos han tenido problemas similares con esta empresa y nunca se responsabilizan ni dan garantía. Solo se atreven a culpar al cliente Una empresa así habría que cerrarla e inspeccionarla es una pena que la dejen trabajar en el xanadoo"