Sergontec, C.B.

"Tenía que cambiar mi vieja caldera, que ya no funcionaba, el viernes pasando por la puerta de Sergontec les pregunté. El sábado vinieron a ver lo necesario para darme presupuesto, lo acepté en el fin de semana y el lunes por la mañana me la instalaron. Por ahora funcionando perfectamente."

"FATAL, se desatienden de tí. Vinieron a poner una caldera nueva en marcha, y no funciona, da fallos intermitentes de manera constante. Hemos avisado el día 2 de marzo y después de 11 ni siquiera han llamado. Falta de seriedad y profesionalidad absoluta."

"He sido cliente durante más de veinte años. Ante un mal funcionamiento no me dieron más alternativa que el reemplazo total de la caldera. La nueva instalación fue tan mala que la entrada principal de agua se desconectó, provocando la inundación de la casa. En ningún momento asumieron su responsabilidad. Puedo enviar vídeo donde ver claramente la falta de profesionalidad y correos donde dejan en claro su desatención al cliente."

"Mi experiencia ha sido inmejorable. Tuve un problema eléctrico en mi caldera. El técnico (Oscar) vino al día siguiente de dar el aviso, desmontó la caldera y en seguida descubrió el fallo. Pidió la pieza y en menos de 48 horas estaba montada y problema arreglado. Super amable, con explicaciones, idea de precio etc. Desde luego, en mi caso, un servicio técnico de 10. Volveré a llamarles para mantenimiento sin duda, ya que otras empresas ni me contestan."

"Muy mal servicio. No te devuelven las llamadas y te dejan tirado como a un perro después de haber conseguido que se pasaran a ver la caldera. Un mes sin saber de ellos esperando para que la reparasen y aún sigo recibir llamada. Obviamente contacté con otra empresa y en 6 días me lo resolvieron. No son serios, pésima gestión."