Hidrolec Instalaciones y Servicios, S.L. Avenida Chozas de la Sierra, 40, 28791 Soto del Real, Madrid

"llamé a esta empresa por una avería de saneamiento, después de descubrir el problema intentaron cobrarme 2 horas más de tiempo de mano de obra, estando yo al pie de la obra. muy lamentable !!"

"He intentado contratarles en dos ocasiones para el mismo problema y han resultado terriblemente informales y con mal servicio. En ambas visitas me diagnosticaron dos averías diferentes (para el mismo problema) con dos soluciones diferentes; me dejaron tirado tres veces en visitas concertadas, y ya por fin ni han vuelto a dar señales de vida."

"No haré valoraciones, sólo expondré hechos. Apretar una tuerca de 4 radiadores y abrir la llave de paso de otro: 140€ + IVA (ni 15 min. de trabajo) después de esperar más de una semana y eso en una factura de más de 400€. Valoren Vds."

"Trabajo impecable. estupendo trato con el personal de la empresa"

"Contacté con esta empresa a través de internet y les contraté inicialmente un trabajo, la comunicación fue buena y el plazo de respuesta fue bueno, hicieron el trabajo bien y en general el servicio creo que en ese momento fue muy bueno, quizás indicar que no son baratos pero en mi caso me compensó ya que enseguida dieron con la resolución del problema. Hasta aquí todo muy bien y la nota debería ser buena, pero he tenido que bajarla ya que al poco tiempo le solicité un nuevo trabajo, para ello inicialmente les pedí una valoración para hacer una reforma en un cuadro eléctrico de una instalación de tratamiento de aguas, y que ellos previamente habían visto. No he recibido ninguna comunicación desde entonces, no contestan a mis llamadas, no contestan al correo, en administración me dicen que llame a Carlos, pero nada....han pasado ya 2 meses y no tengo ningún tipo de contestación. Creo que, ante todo hay que ser formal, se puede ser bueno haciendo un trabajo pero también hay que saber tratar a los clientes, en mi caso si no tienen tiempo para hacerlo o no les interesa es tan fácil como decirlo y así no me hacen perder el tiempo. Lógicamente antes de poner esta reseña envíe un correo indicando mi malestar por lo sucedido, al que de momento no he tenido respuesta. Espero que sepan entender la crítica."