ASM CALDERAS Y AIRES ACONDICIONADOS

"Contraté con esta empresa la instalación de tres máquinas de aire acondicionado. La verdad que el día que dijeron muy puntual vienen a montarla y los instaladores la montan muy bien. Super limpios y muy finos al instalarla. Cuál es mi sorpresa, que una de las máquinas no funciona, no arranca. Me dicen los instaladores que llame que tendrán que montar una máquina nueva, que ésta está rota. Llamo y me dicen que eso tiene que ser el servicio técnico de la marca. Sorprendido les digo que no quiero una maquina rota, que yo he pagado por una máquina en perfectas condiciones. Vuelven a contestar que tiene que ser la garantía de la máquina y el servicio técnico de la propia marca. Bueno, acepto su argumento, cuál es mi sorpresa, que me dicen que mañana o pasado me llaman del servicio técnico, pasan esos dos días y más, nadie me llama, vuelvo a decirles que qué pasa que cuando alguien se digna a dar señales de vida, vuelven a contestarme que ya han avisado que mañana o pasado se ponen en contacto conmigo, y vuelve a pasar lo mismo, y otra vez y otra, ya les digo que si me están tomando el pelo o qué pasa. Nadie me llama, nadie me arregla la máquina y esta empresa, solo echa balones fuera y dice que tiene que ser el servicio técnico de la marca, cuando están nuevas y yo les pago a ellos. En definitiva, más de 15 días y sin poder calentar la habitación de los niños, por la falta de profesionalidad de esta empresa."

"Experencia perfecta con esta empresa desde el momento en que realicé el pedido hasta la instalación final. El equipo llegó puntualmente y demostró un gran profesionalismo durante todo el proceso. Realizaron un trabajo excelente, dejando todo limpio y en perfectas condiciones. Estoy muy satisfecho con el servicio recibido y lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que necesite instalar un aire acondicionado. Gracias !"

"Nada recomendable trabajar con esta "empresa" quedaron en hacer una instalación un sábado y no siquiera se presentaron, cuando llamé el lunes para preguntar por el asunto no me dieron ningún tipo de explicación, sólo querían concertar una nueva cita que obviamente no acepte. Mi único error, no leer reseñas anteriores ya que no es la primera vez que dejan al cliente tirado."

"ACTUALIZACIÓN: Tras hablar por teléfono en varias ocasiones con otra persona distinta a nuestro primer contacto, se nos ofreció realizar la instalación sin coste alguno para nosotros en compensación por haber pedido horas libres de trabajo para una cita que nunca llegó. El trabajo de los técnicos de 10, pero espero que la persona encargada de las primeras llamadas recibiera un toque de atención, porque la falta de comunicación y resolución que nos demostró desde luego nos dejó un mal sabor de boca y una pésima primera impresión de la empresa. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Mensaje original: Contratas una instalación de aire acondicionado, tras 10 días de espera llega la hora acordada y tras una hora de espera extra decidimos llamar ya que los instaladores no dan señales de vida. Para sorpresa nuestra, los instaladores han tenido un problema con una instalación previa y en vez de pasar a continuación con la nuestra, nos dicen que nos la van a agendar dentro de una semana extra, porque prefieren priorizar otras instalaciones antes. Todo esto sin dar ellos ningún tipo de aviso y tras habernos pedido horas libres en el trabajo para poder estar en casa. Si esperas algún tipo de seriedad o de respeto por tu tiempo de parte de esta empresa, no te equivoques, no lo tienen."

"Programe una instalación con ellos con 12 días de antelación y no aparecieron, nos pusimos en contacto con ellos y nos dijeron que vendrían al día siguiente y lo mismo, volvimos a llamar pero ya ni contestaron al telefono. Falta de profesionalidad y gente sin palabra, además la mujer que nos atendió telefónicamente cuando llamamos por no venir el primer día, es antipática y sin ningún tipo de educación. Una vergüenza de empresa. EDITO RESEÑA QUE NO PUEDO RESPONDER: Es totalmente falso que intentarais poneros en contacto conmigo puesto que perdí dos mañanas esperando por vosotros y sin hablar de las 10 o 15 llamadas que os hice. Además de informales, mentirosos. Espero que las reseñas valgan para que la gente sepa quienes sois."