Supermercados Dia

"Pescaderia muy buena calidad, variedad y precio. La persona que la atiende es muy buena profesional creo que se llama Nacha, yo siempre compro cuando esta ella. Es una pena que en muchos productos hayan subido los precios, pienso que tendrían que se más competitivos."

"Surtido básico, precios al alza (como todos) y en general rapidez en la compra"

"Soy un cliente habitual en este supermercado, la verdad que en todo el verano y en especial en estas fechas es vergonzoso el calor que hace dentro del super, no hay aíre acondicionado, los productos se estropean, la fruta se madura en una mañana y la carne sin su debido frío para conservar y sin poner plástico para proteger .Algún día habrá problemas de salud para los vecinos por lamentable estado de los productos."

"El personal super atento. En especial la chica de la pescadería. En cuanto a las neveras donde tienen las bebidas son pésimas. No enfrían nada. Eso es una inversión. Si bajan la temperatura pagaran mas en luz, pero venderán mas bebidas"

"Estimado Equipo de Atención al Cliente de Supermercados DIA, Espero que este mensaje les encuentre bien. Soy un cliente frecuente de sus tiendas y siempre he apreciado la calidad y asequibilidad de los productos que ofrecen. No obstante, recientemente he notado un cambio en la gestión de sus cámaras frigoríficas que ha afectado negativamente la calidad de algunos productos, específicamente los helados. Con el objetivo de presentar una queja constructiva, tomé la iniciativa de medir la temperatura de los helados en su tienda y compararlos con los de otras marcas. En mi última visita, me sorprendió encontrar que los helados de su marca estaban a -14°C, mientras que los helados de otras marcas mantenían una temperatura de -21°C. Adjunto a este mensaje, podrán encontrar las fotos que tomé como prueba de esta situación. Soy consciente de que cada supermercado tiene la libertad de administrar sus operaciones como mejor le parezca, pero considero que es importante destacar que esta diferencia de temperatura no estaba presente antes. Los helados, al no estar almacenados a la temperatura correcta, pueden sufrir alteraciones tanto en su textura como en su sabor. De hecho, he notado que los helados de su marca no mantienen su consistencia óptima y se derriten más rápido que antes. Además, creo que es relevante mencionar que, según la normativa española, los productos congelados deben ser conservados a una temperatura igual o inferior a -18°C. Por lo tanto, a pesar de que los -14°C que registré en su tienda no violen esta norma, sí representan una desviación del estándar recomendado de -18°C a -21°C que la mayoría de los supermercados en España parecen seguir. Esta diferencia puede ser perjudicial para la calidad de sus productos y, por ende, para la satisfacción del cliente. Mi objetivo con este mensaje no es solo expresar mi descontento, sino también hacer un llamado a su equipo para revisar las temperaturas de sus cámaras frigoríficas. Considero que es fundamental para mantener la calidad de sus productos y la confianza de sus clientes. Agradezco su atención a este asunto y espero que se tomen medidas para asegurar que sus cámaras frigoríficas operen a la temperatura adecuada. Atentamente, José Juan"