Leroy Merlin Alcorcón

"Necesitaba un suelo nuevo para la casa y tenía mil dudas con el tipo de material más adecuado. Después de ir a varios sitios me encontré en Leroy Merlín de Alcorcón a Carmen, que me atendió super bien. Me aconsejó el tipo de suelo más adecuado para mí casa y mis necesidades y me resolvió todas las dudas acerca de la mejor base y hasta de los rodapiés (hasta el último detalle). Al final hice el pedido con ellos del modelo Zaragoza y estoy encantada! Además, Pedro, de la sección de iluminación me ayudó un montón y me asesoró muy bien a la hora de elegir todas las lámparas, focos y bombillas de la casa. Desde entonces para cualquier duda de iluminación voy allí a comprarlo para que me ayude."

"Muy enfadada con Leroy Merlín Alcorcón, en especial con Jorge ( supuesto gerente) y Lucia ( personal de Sanitarios) , que violan las garantías de los productos. Compré un espejo y un montón de cosas más para dos baños ya que estoy en reformas y resulta que uno de los espejos me vino roto! El reformista al darse cuenta me dice y voy a cambiarlo. Jorge y lucia dicen que no me lo cambian porque la caja debería estar rota a la altura que está rota el espejo. Lucia fue muy mal educada y supuestamente tenía "una maestría en peritaje de cajas de cartón" es absurdo lo que me plantea de la caja y además pone en duda mi credibilidad , le mostré la foto y los mensajes del reformista donde salía abriendo la caja que ni llegó a abrir por completo. En fin no den garantías de 100 días si no van a cumplir, ustedes no abren los espejos en caja ( a la hora de pagar ) para saber si viene roto o no y uno confía que a la hora de abrir si algo está mal están las garantías y cuando estas en obras compras las cosas anticipadamente. Luego por desconfianza en leroy fui a devolver la ducha hidromasaje sellada con embalaje intacto y lucia nos hizo esperar 50 minutos en el área de devoluciones ,donde vimos que a gente con herramientas rotas si le daban un cheque y a nosotros nada ya era porque le caímos mal o por xenofobia, no sabemos la razón pero tenemos derecho a el cheque de igual forma. Lucia llega luego de 50 minutos que esperamos para devolver la ducha con una risita burlona, y tratándonos sarcásticamente . Lucia rompió todos los empaques donde venía ( que estaban sellados de fabrica ) solo buscando alguna excusa para no devolver dinero y nos dice que porque a ella y a Jorge le da la gana dará un cheque y no el dinero . .. ganas de pelear de esta gente. Al final nos dieron el dinero de la ducha como nos correspondía pero del espejo no nos cumplieron las garantías. Simplemente porque no les da la gana. Lo que pasa es que se supone que ese personal debería garantizar que los productos de su área estén bien y resulta que la lucia se lava las manos. Sugerencias a Leroy Merlín. Sacar esas manzanas podridas de su plantilla de trabajo, que solo desprestigian la marca y hacen mal su trabajo . Dejo las fotos del estado que tienen las cajas en sanitarios y mi espejo que vino roto en una caja toda parchada"

"Fatal experiencia, compre una motosierra el Sábado, y el Domingo a la hora de montarla se notaba que había sido abierta , tenia el precinto raro y la cadena de corte fuera de su caja esta motosierra, la monto, echo la gasolina acon la mezcla de aceite y su lubricante , la enciendo y empezó a gotear aceite, la pare y limpie, en la segunda tirada para volver a arrancarla con el tirador en la mano me quedé , vengo el Lunes a devolverla y encima tengo que esperar treinta minutos a que aparezca algún responsable, aparece un tal Carlos Santiago le comentó la situación y que las motosierras que tienen en venta están todas con precintos que no son de la casa o son devoluciones le digo que me acompañe a verlas y él se niega diciendo que no va a ir , que ellos no venden devoluciónes.... Tengo que dejar la motosierra para que la revise el servicio técnico y no me da fecha de reparación o sustitución de máquina, malísima experiencia ahora esperar a que me llamen... Las fotos que pongo son las motosierras que vende este Leroy, "nuevas" todas..."

"Tienda de bricolaje, hogar y ferretería. Muy bien surtida, tienes productos variados y de distintas marcas. Tienes empleados que te pueden ayudar a encontrar los artículos y darte uno que otro consejo. Las cajas son un tanto lentas y en horas pico la cola de pagar se puede hacer kilométrica, normalmente tratan de que vayas al autopago. El parking es bastante grande por lo que siempre hay sitio."