ANFEIN ASESORES SLU

"Muy mala experiencia. Los contratamos porque el año pasado nos cambiamos de casa y queríamos que algún profesional revisara bien nuestra declaración. Vimos buenas opiniones pero no hemos visto ninguna calidad en el servicio. Todo lo que han hecho lo han hecho mal por desgracia principalmente para nosotros. 1º el precio, en todo esto en realidad no es lo más importante pero ya deja señales de que son un caos, nos dijeron que el precio para hacer 2 declaraciones, la mía y la de mi pareja serían 80€+40€, luego cuando nos fueron a cobrar nos dijeron que 90€+90€, les dijimos que no era lo que nos habían dicho y su respuesta fue bueno a si, y lo bajaron a 80€+60€. 2º la gestión, la peor parte, nos dicen que les demos los datos y nos llaman para revisarlos. El día que nos llaman parecía que no se habían revisado nada, la sensación de hablar con ellos fue muy caótica y nos genero bastantes dudas. Más adelante se vio que no era solo la sensación. Al hacer la declaración nos llamo la atención que nos salía a pagar algo más de lo que pensamos y por suerte nos enviaron un pequeño resumen y mirando por encima nos fijamos que habían puesto como precio de compra de un inmueble lo que se entrego de señal. Se lo dijimos y lo rectificaron encima un poco justificándose "a si, vimos ese número que me pasaste y eso pusimos" pero el error eran varios miles de € de diferencia. 3º Remate, como veíamos el percal les dijimos, por favor no entreguéis las declaraciones vamos a dejarlo para el final del periodo y enviarnos el borrador para revisarlo nosotros en detalle. Básicamente queríamos revisarlo en detalle y ganar tiempo. Queríamos ver si estaba todo bien y si teníamos alguna duda. Nos dijeron vale! por mail y ya está, no nos enviaron nada. Les dimos unos días prudenciales par ver si nos los enviaban pero no llegaban. El chim pum final es que hoy me llega la notificación que ya la han presentado sin que hayamos podido revisar el borrador y sin que hayan seguido nuestra indicación. 4ºGestión del pago. Otro detalle es ¿Cómo vamos a pagar la declaración de este año?, porque pagamos y pagamos bastante este año, en orden de xx.xxx€ por lo que comentaba la principio. Pues vamos a ver como lo han decidido porque nos dijeron "podéis decidir pagar de una vez o fraccionarlo", pues ahí se quedo, ahora miraremos en el borrador entregado.... como han decidido ponerlo (sin que les hayamos indicado nada nosotros). Me genera super intranquilidad toda esta situación y su gestión, me he descargado el borrador que han presentado y a ver que más me encuentro. No suelo detallar tanto cuando recibo un mal servicio pero creo que este en concreto y en base a las opiniones positivas que veo y lo desastroso de su gestión creo que merece la pena. Principalmente que ellos se lo hagan ver, seguro que si vamos directamente a haciendo a hacerla presencial nos tratan mejor."

"ESTAFADORES. Casi 600€ por la complicidad de hacer 3 declaraciones de la renta vinculadas, y cuyos cálculos hechos para una, sirven para las 3 por lo que solo se calculan 1vez y que siendo clientes habituales e informar de primeras que los honorarios eran los de siempre (80€) con el transcurso de esos cálculos complicados no informan del aumento a “tarifa especial” por la “complicidad” y te llevas la sorpresa cuando la van a presentar. Declaración que además de primeras y después de tanto calculo, hicieron mal por incluir unos datos que no correspondían que si no me doy yo cuenta y pido que se revise, (me doy cuenta yo que no tengo ni idea de hacerla) me la lían teniendo que pagar 6000€ de más. 600€ para que encima lo hagan mal, Vergonzoso."

"Les realizo una consulta y me dicen que no me pueden ayudar porque no saben cómo funciona el tema exactamente, pero me dan su opinión personal. Tras 1 hora sin sacar nada en claro, pierdo 1 hora y 55 euros. Muchas gracias Elena... (Véase la ironía)"

"Llame por teléfono y me dijeron que la persona que tenía que atenderme estaba ocupada, apuntaron mi teléfono y dijeron que me llamarían. Dos días después sin haber recibido ninguna llamada me pase por la oficina, mismo resultado, la persona que me tenía que atender estaba ocupada, otra vez apuntan mi teléfono y me dicen que me llamará. Tras explicarle lo ocurrido la primera vez a la persona de recepción me dice que no me preocupe que se va a encargar ella misma de que me llame. Más de una semana después sigo sin noticias de ellos. Pocas ganas de trabajar y poca profesionalidad."

"Vendí mi casa con Anfein. Fui recomendada por mi hermano y mi cuñada, que tuvieron una experiencia estupenda. Mi experiencia no pudo ser mejor. Vanessa es una gran profesional e hizo un excelente trabajo. Yo no vivo en la misma ciudad y siempre me sentí informada en todo momento de cómo iba el proceso de venta. Siempre me asesoró para poder tomar la mejor decisión. Además, la venta de la casa coincidió con que yo estaba a punto de dar a luz, y Ana se encargó de hacer los papeleos para pagar la plusvalía para que yo no tuviera que preocuparme. Además, tuvieron el detalle de mandarme una cesta enorme de regalo para mi bebé. En resumen, los recomiendo 100%. No solamente excelentes profesionales, si no también excelentes personas."