Farmacia Fernando M. Soto Sánchez Calle Río Ebro, 6, 28935 Móstoles, Madrid

"La dependienta gorda me dijo que por normativa no pueden darme cambio pero mi amiga farmacéutica acaba de decirme que esa normativa no existe"

"Se agradece el trato al cliente. Son trabajadores y encantadoras. Muy recomendable."

"Me gusta la atención. Lo que no me gustó es que todo al principio muy bien , luego te tratan como si nada . Y eso que gastaba una suma grande de medicamentos y se molestaron por una bolsa que me negaron , ya que no me cabían los medicamentos. Perdieron un buen cliente."

"El trato por parte de la chica que creo que es familiar del dueño es horroroso. El día anterior me dijeron allí que llevase un suplemento que acaba de comprar, estaba sin abrir y ya no me hacía falta porque los análisis del animal habían mejorado, para devolverme el importe. Cuando voy, esta dependienta, sin ni siquiera preocuparse del producto, se mete en la conversación que tenía con quien me estaba atendiendo, diciéndome que los medicamentos no se cambian. Pero ni siquiera es un medicamento1, es un suplemento. No solo eso, sino que además lo venden más caro de lo marcado en el envase 8,25€ más). Cuando me lo encargaron ni me preguntaron de cuántas unidades lo quería, directamente me pidieron el más caro. Me lo había quedado sin rechistar a pesar de todo eso, pero al saber que no lo necesito y cómo me han tratado, ya lo cuento con detalles. No es la primera vez que esa dependienta es borde y desagradable. De toda la vida lleva mi familia yendo a esa farmacia y gastándonos un dineral. No volveremos, eso está claro. Atención al cliente 0, atención al cliente de confianza -10 Era mucho mejor cuando llevaba Mercedes la farmacia, nada que ver el trato. 135,38€ me gasté en esa visita, y ni me ha escuchado. Solo decía: no se cambia, no se cambia, no se cambia. Sin saber ni qué era"

"La semana pasada fui a esta farmacia por primera vez en mi vida debido a una urgencia por la necesidad de un medicamento que no encontraba. La atención que recibí por parte de Gema fue exquisita. Además de su amabilidad y simpatía hizo todo lo posible por conseguirme el medicamento tomándose nota de mi teléfono para avisarme. Por supuesto ya he vuelto y volveré siempre que tenga que acudir a una farmacia . Gracias"