Cecilio Nogal SA Camino Robledo de Chavela, 9, 28210 Valdemorillo, Madrid

"Me han tratado fatal, me han dejado sin un material. Para mi, nunca más! NADA RECOMENDABLE, Precios por las nubes"

"Tras al menos 20 años comprando en esta ferretería, el otro día tuve una experiencia bastante desagradable, sufrí un comportamiento fuera de lugar por parte de la persona que me atendió en el mostrador. Salí de allí con un estado de ansiedad considerable, Entiendo que un mal día lo puede tener cualquiera pero ya han sucedido algunas salidas de tono sin justificación que no voy a consentir. La manera peculiar de perder un fiel cliente."

"Soy cliente de esta ferretería desde que llegué a Valdemorillo, cuando todavía estaban enfrente de la farmacia. He ido a cambiar un producto comprado el día anterior, con la mala suerte que me preguntaron si quería el ticket (lo normal es que te entreguen el ticket sin preguntar) y dije que no. Fallo mío. No dudo de que no se debe ir a cambiar algo sin su ticket pero dado que lo compré ayer y que en esta tienda me conocen y los que te atienden se caracterizan por su amabilidad, decidí intentarlo. En otras tiendas donde me conocen ni me lo piden. Me he sentido hasta humillada, solo quería irme pero no lo hice por no montar un número mayor del que me estaba montando él a mi. Para mi sorpresa con malas caras y hablando etre ellos como si yo no estuviera ahí han visto que el producto estaba abierto, como si yo lo hubiera abierto. Lo que significa que me lo dieron abierto, puesto que yo ni lo saqué del coche. Finalmente accedieron al cambio al encontrar el justificante del banco en menos de 5 mm. De verdad, no me ha merecido la pena el mal momento que he pasado para este cambio."

"Mucha variedad de productos y casi siempre encuentro lo que busco. Las personas que atienden en tienda conocen muy bien su trabajo. La pega es lo que se tarda en pagar. Solo cobra una persona y se forma mucha cola."

"Nos entregaron un material equivocado, cuando mi cliente se dio cuenta ya lo habíamos colocado. Les reclamamos el material correcto y nos comunicaron que no se hacían cargo del error, que teníamos que volver a pagar por el nuevo material además de por retirar y volver a colocar el azulejo correcto. Su error nos salió caro porque no se responsabilizaron de nada. Profesionalidad 0."