Farmacia Boulevard Avenida de la Unión Europea, 41, 28939 Arroyomolinos, Madrid

"Silvia es un encanto además de tener grandes conocimientos siempre dispuesta ayudar!"

"Esta farmacia es un negocio como lo puede ser un supermercado o una carnicería. El servicio asistencial y la empatía con el usuario son simplemente inexistentes. Las dependientas se te dirijen todas con apelativos insinceros y muy poco profesionales omo "cariño", "bonita", "reina" pero cuando tienes alguna dificultad con un medicamento tienen siempre que consultarlo con la hija de la dueña, que es una jovencita francamente antipática y distante, o con la dueña, que casi nunca está y si está, intenta con muy buenas palabras venderte lo que sea por encima de cualquier otra consideración. He estado yendo muchos años, pero hoy ha sido ya el colmo: se han negado rotundamente a dispensarme un medicamento clave de mi tratamiento crónico. He ido a otra farmacia de Arroyomolinos y me lo han facilitado sin el menor problema. No la recomiendo en absoluto. Yo no voy a volver a esa "tiienda" nunca más."

"Hasta la fecha no había tenido ningún problema con esta farmacia, atención correcta, variedad de productos y atención muy cariñosa por parte de las farmacéuticas que habitualmente me han atendido (una rubia y otra morena que te dicen siempre "cariño" y llevan unos años trabajando allí, se echade menos a Rosa, creo que era su nombre, llevaba el tema de fórmulas magistrales), explicaciones de los fármacos, en fin, todo bien. Pero cual ha sido mi sorpresa hoy cuando he ido a hacer una devolución, primero pegas por todo, que si no hacen devoluciones después de 7 días, que si no hacen devoluciones de pagos con tarjeta, etc. después comprobación de si el producto está en buen estado (lo cual me parece necesario) y resulta que el producto no estaba envalado como debía, cosa que no discuto, pero viéndolo era más que evidente que no se había utilizado y yo ni lo había abierto todavía, por lo que se deduce que me lo vendieton así. Entonces, te gastas allí cientos y cientos de euros entre embarazos, productos de bebés, lactancia, medicamentos y un largo etc. y son incapaces de hacerte la devolución de un producto que por lo visto te han dado mal y, encima, dejándote por mentirosa, increíble. Gracias por todo pero ya os digo que no volveréis a vernos por allí. A ver si aprendemos un poquito de fidelización y trato de clientes, diría que sin problema pueden devolver los productos defectuosos como en otros comercios..."

"He ido a entregar un paquete y se me había olvidado la mascarilla en casa y he pedido amablemente si me podían dar una mascarilla para poder pasar (como se ha estado haciendo hasta ahora por lo visto) y la chica que me ha atendido, no con buena cara, me ha dado una y me ha dicho que me quedará el plástico que la recubría para poder cobrármela. Cuando la he dicho que siempre han estado a disposición de los clientes mascarillas cuando no tenían ellos una, me ha asentido dándome la razón y acto seguido me ha negado con la cabeza, haciéndome ver que o la pagaba o no podía entrar. Acto seguido me ha dicho que si era solo para entregar el paquete, a lo que la he respondido afirmativamente, y me ha dejado pasar sin mascarilla. Espero que se aclaren para la próxima vez, no se yo hasta qué punto es ético cobrar una mascarilla individual para hacer negocio porque es obligatorio su uso para entrar allí."