BBVA

"No Hay servicio de caja. Todo la cita previa para pedir la cita... se tarda un mes. Voy a cambiar la banco."

"Hola, el bbva peor banco en general, pésimo el servicio, pero ya la directora por si se le puede llamar así, porque es la única en la oficina, no ayuda en nada, fue incapaz de ayudar a una persona mayor! No se para que está allí. Menos mal que no es el único banco, y les deberían dar cursos a sus empleados de como atender al público!"

"Lo único que funciona bien de esa oficina es el cajero. Atención al cliente deficiente. El personal de la oficina permite que se cuele gente por delante de los que hacen fila (sin cita previa) Conocimientos y explicación de los productos deficiente también. Preguntamos a la directora qué comisión se cobra por recibir una transferencia en dólares y no saben contestar. Nos dieron largas. Al final lo hemos hecho con Openbank que la atención es mucho mejor y conocen bien sus productos. Desde hace años que no paso por la caja porque el señor que atiende es desagradable y solo pone pegas. Si lo que pretenden es que la gente no vaya a la oficina y lo resuelvan todo por internet/teléfono, van por el buen camino"

"Llevo casi 10 años en esta oficina cobrando la nómina, y año y medio que me entra como transferencia. Hace solo 6 meses desde la propia oficina me confirmaron que no me iban a cobrar comisiones, que con la transferencia mensual que recibía no había problemas. El resultado ha sido que me han cobrado más de 60€ en comisiones y por supuesto cerré la cuenta. Esto roza el robo, pero como siempre indefensos."

"Pésima atención al cliente y pésimo servicio. El hombre que atiende en caja es muy negativo, a todo lo que le he pedido ayuda me ha dicho que no, le solicito como puedo pedir cita porque no he podido y me da largas que lo busque en la sucursal que me corresponde, le pido el teléfono para llamar a mi sucursal y así solicitar cita y que lo busque en mi cartilla, fui a dar el teléfono para poder hacer gestiones desde App y asignarlo a la cuenta y tampoco me lo cogió. Me dice que no puede hacerlo que esta con otro cliente y no había nadie ni esperando fuera ni dentro de la oficina. Siempre que voy al banco este no dan ningún servicio que necesito. Falta gente competente y con ganas de trabajar y dar servicio."