Club de Vacaciones Calle San Severo, 12, Barajas, 28042 Madrid

"El 19-10-23, hicimos un viaje según el folleto de Navarra auténtica. El viaje de inicio ya comenzó desastroso, pues fuimos los que por una avería de RENFE, estuvimos 11 horas en el tren, sin darnos solución alguna. Llegamos a Pamplona a las tres y media, perdimos la cena y tampoco había autocar esperando a esas horas. Nos devolvieron los billetes de RENFE, pero debe ser ser distinto para unos y para otros porque nos han devuelto menos aque a otros viajeros, y sin ninguna disculpa. Intenté tramitar esta queja a través de Viajes El Corte inglés, pero nada. Llsmos al Club de Vacscionrs y un nuevo portazo. Los del CV penoso no volveremos a viajar con ellos."

"He hecho 10 o 12 viajes con Club de Vacaciones. En general han sido satisfactorios, un par de ellos magníficos, algunos regular y alguno malo. El último a Laponia fue horroroso. Nos tocó una pésima guía brasileña que, por no saber, no sabía, si quiera expresarse en español. Todo el mundo sabe que la satisfacción de un viaje depende fuertemente de lo ameno e interesante que lo haga el guía. Todo el grupo de Laponia reclamamos en bloque y la empresa nos compensó con unas disculpas y una pequeña indemnización. Fue una pena porque el viaje podría haber resultado inolvidable. Escribo esta reseña con la esperanza de que CV tome nota, mejore sus guías y de que los viajeros nos vayamos haciendo más rigurosos exigiendo calidad, aunque cueste un poquito más"

"Buenos días. Que palabra les define.... UNOS IMPRESENTABLES Tengo un viaje programado con ellos para el 07 de Noviembre a Jordania. (Viajes Culturales de la CAM) Estando la situación como está, les he solicitado una anulación del mismo y me salen pidiendo 663 por gastos de anulación; cantidad que expiraba ayer. La semana que viene sube a más de 700 y así sucesivamente. Les he propuesto un retraso en fechas para el año que viene y también se han negado en redondo. Así están las cosas. Un viaje que yo estaba muy ilusionado.... Si alguna persona que este leyendo esto quiere seguir mi consejo, ya sabe a lo que se atiene con ellos. Un saludo."

"He viajado a Venecia con la Comunidad de Madrid en octubre de 2023, es una real estafa y maltrato, no sé si al ser mayores de 55 años se da por hecho que no merecemos una comida digna y un trato normal. En las excursiones no da tiempo a hacer una foto ni sentarse ni desbeber, ni n el programa viene por ejemplo visita a Murano y se resume en ir hasta la fábrica de Cristal, estar 10 minutos dentro en la demostración y 30 en la tienda, no dejan tiempo para pasear unos metros si quiera por la calle del canal, de la fábrica al barco de nuevo y hacia Burano, llegas y de nuevo al barco sin tiempo a tomar un café. Ninguna atención a las personas más desfavorecidas. La comida es una vergüenza real. Volvemos de Venecia con desilusión y hambre, con la Comida se han pasado mil pueblos, incomible, ejemplo de cena en el hotel plato servido en la mesa: arroz tres delicias de primero y ropa vieja de Segundo. Otro día en un restaurante nos encontramos jarras de agua y un plato pequeño con lechuga digamos ( ensalada es otra cosa) y una pizza sin nada: debe ser que no merecemos con los casi 900€ pagados un trozo de jamón o champiñón en la pizza, todo llevado al extremo así. No volveré, una vergüenza."

"Viaje a Alsacia y Selva negra El circuito ha estado bien, salvo algunas deficiencias, en primer lugar las comidas muy deficientes en cuanto a calidad y presentación e instalación del comedor. El guía acompañante un desastre, no tenía ningún tipo de empatía con la gente, más bien éramos nosotros los que nos íbamos apañando controlando el grupo porque el no lo hacía, muy poco profesional"