Traventia Calle de López de Hoyos, 135, Chamartín, 28002 Madrid

"Pongo un 1 porque no puedo poner cero. Hemos comprado unas "Entradas" a Perlim, Portugal y al llegar al lugar y hacer 1h y media de cola, nos enteramos de que no son entradas sino bonos. Debemos salir de la fila, hacer cola en otro lado para el canje (otra cola enorme) y, posteriormente, volver a la fila (que era eterna, por cierto). En nuestro caso eramos 2 adultos y pudo salir uno de la fila y el otro quedarse. Aún así, llegamos a la entrada sin que a la otra persona le diese tiempo de hacer el canje debido a la masificación. Ha sido una pérdida de tiempo exagerada y lo que más me ha disgustado es que vendan una cosa que no es. Si vendes algo como entrada (podéis verlo en su Web), no puede ser un bono... Me siento engañada. Ni volveré a usar este servicio ni lo recomendaría. 13/12/23: Al igual que pongo reseñas destacando las cosas malas, si las hay, también me gusta destacar los aspectos positivos. No voy a cambiar mi nota porque suscribo todo lo que he dicho anteriormente pero me gustaría destacar que: - Inicialmente tenía "entradas" para el 7, se canceló por la lluvia. Quise cambiarlas para el día siguiente y fueron muy resolutivos. Lo hicieron casi al instante. También respondieron al teléfono y sin intermediarios (locuciones) aspectos muy importante para mí. - Tras la reseña negativa se han puesto en contacto con nosotros para intercambiar puntos de vista (detalle que también agradezco). - Finalmente, confirmo que me han enviado un bono por el importe de las entradas, como bien dice la empresa. Lo han hecho justo antes de escribir su respuesta a mi reseña. Obviamente ni lo acepto ni lo quiero pero también es de valorar, supongo que para muchas personas eso sería lo único importante, el dinero. No es mi caso, priorizo otras cosas. Por mi parte zanjo aquí mi opinión sobre esta empresa ya que la única intención es mostrar nuestro descontento con un servicio. Saludos."

"Agradecer a la agente Andrea sus gestiones y maravillosa atención. Tras pasar el día en Portaventura, cuuando llegamos al hotel de destino estaba cerrado. Llamé al teléfono de urgencias, el operador se demoraba en darles respuesta y la agente Andrea nos buscó una opción independiente del operador y se encargó de todas las gestiones rápidamente. Nos reubicó en un hotel con mejores condiciones e incluso nos pagaron las tasas hoteleras. Muchas gracias, porque con niños pequeños, al final del dia y cansados, se vive un momento de tensión."

"Acabo de volver de un viaje contratado a través de Traventia y la experiencia de contratar el viaje,pagar,el tiempo que tienes para pagar y cancelar,etc me ha parecido que estaba todo muy claro y correcto!! enseguida que contraté tuve los billetes y los detalles de mi viaje,y en todo momento me dieron un teléfono 24 h por si tenía cualquier percance ( cosa que no puedo valorar porque por suerte no tuve ningún problema,pero considero que es un punto muy positivo).En fin, yo estoy muy contenta"

"Reservamos una oferta con esta agencia de Hotel+ Naturland en Andorra y todo perfecto, pasamos unas buenas vacaciones y a un precio muy competitivo. Todo te lo envían por mail y sin problema.Repetiremos"