Viajes El Corte Inglés S.A. Avenida de Pablo Iglesias, 6, 28100 Alcobendas, Madrid

"Fui hace dos semana a pedir presupuesto para un viaje familiar. El chico, me cogió los datos y mi sorpresa fue, que tenía que mandarlo al departamento de presupuestos. Qué me mandarían un email. Todavía sigo esperando......increíble, que con el ordenador delante no me pueda hacer el presupuesto en el momento, ( no le veía muy ocupado) . Si no tienen trabajo es porque no quieren. Ya lo he contratado con otros y desde luego, ni recomiendo esta agencia y espero que esta reseña sirva para que se esfuercen un poquito más."

"Acudimos a reservar un viaje de novios, hoy sábado por la mañana. A los 5 minutos de espera, nos comenta que está liada con unos clientes que iba a tardar mucho que nos fuéramos preguntando de malas formas el motivo por el que íbamos delante de los allí presentes (esta señora rubia no sabe lo que es la privacidad), poniéndonos excusas injustificadas ya que estabamos en horario, como la falta de personal en la suya y de tiempo para siquiera atendernos, aún habiendo llegado a las 13:00 teniendo en cuenta que cierran a las 14:00. En fin, nada recomendable."

"La señora Carmen poco implicada en los servicios ofrecidos, una vez cancelado el total del viaje simplemente se desentendió por completo, se le pide información sobre el viaje y contesta que no sabe nada de nada. Vamos que para nosotros vende por vender,."

"Acudí a reservar un viaje una tarde al salir del trabajo, llegando a la agencia en torno a las 19.30. A los 10/15 minutos de espera, el agente de viajes que trabajaba aquel día (supuestamente ocupado con una clienta) me invitó a marcharme a planificar mi viaje a otra oficina, poniéndome excusas injustificables como la falta de personal en la suya y de tiempo para siquiera atenderme, aun habiendo llegado al lugar media hora antes del cierre. Me animó a marcharme incluso a la agencia ubicada en Sanchinarro, a varios km de Alcobendas, donde por el hecho de contar con más trabajadores, podrían atenderme mejor. Lo suyo en estos casos, habría sido atender al cliente, y si no diera tiempo a cerrar el viaje, esbozar al menos la organización del mismo para cerrarla otro día más tranquilos. En resumen, mostrar un mínimo de interés y profesionalidad, y no la pasividad absoluta que demostró. Básicamente me despachó, como si le molestara. 10 minutos después y en otra agencia de viajes de la competencia, pude no sólo planificar el viaje, sino cerrarlo por completo. Como cliente habitual de Viajes El Corte Inglés (he organizado varios viajes a EEUU, entre otros cuantos), no volveré a organizar nada con la marca."

"Es la primera vez que vamos a una agencia de viajes y la experiencia es muy buena. El trato de Ivan fue muy bueno y nos ha ayudado en todo momento, incluso cuando tuvimos que cancelar la luna de miel por el covid."