Halcón Viajes

"No pierdan su tiempo acudiendo a este "punto Celeritas". Esta mañana fue mi padre a devolver un paquete de Amazon y le dijeron a él, y a otro señor que esperaba para lo mismo que "Hoy no recogían paquetes". A las 10 am, no a una hora punta donde tengan muchos clientes."

"Aunque la gente cada vez más contrata por internet, en los viajes de la comunidad de Madrid, el inserso y en algunos circuitos no te queda otra que acercarte a la oficina, ahí te das cuenta de que son grandes profesionales los que hay detrás del mostrador, con una sonrisa siempre en la boca. Muchas gracias por todo."

"No se como se ofrecen a ser punto Celeritas. Entiendo que tienen que atender a sus clientes pero las devoluciones tardan menos de un minuto. No es normal que tarden 3 horas en recogerte un paquete. Sino podéis dar ese servicio, no os ofrezcáis. Prefiero irme a otros sitios aunque estén más lejos."

"Hace unos días fui y me atendieron fatal, ,me hicieron esperar, y luego básicamente me echaron con mucha soberbia. En concreto fue la señora de rizos que siempre está allí. Tengo varios familiares que han ido de viaje con ellos durante años y me disgusto tanto su actitud que voy a recomendarles que no vuelvan allí, igual que recomiendo en este comentario, por la mala atención."

"Son punto celeritas. Voy a llevar un paquete que tardan literalmente menos de un minuto en recoger. Estaban atendiendo a una chica por lo que decido sentarme a esperar, a pesar de que sabía que podría atenderme sin practimente descuidarla. Llaman por teléfono y deja de atender a la chica para hablar con el interlocutor durante más de cinco minutos. Cuando cuelga y viendo que no le había importado dejar a la muchacha esperando al teléfono le comento de manera educada que solo voy a dejar un paquete y que no la voy a entretener. Su respuesta fue un NO, seco e imperativo, de malas maneras y sin dar más explicaciones. Todo esto no es casualidad, el día anterior ya había intentado entregar el paquete, y a pesar de estar la tienda abierta me dijo que solo daban ese servicio por las mañanas. Evidentemente me tuve que ir a otro punto donde me atendieron al instante. Si te da rabia que la gente vaya a entregar paquetes no seas un punto celeritas, pero si lo eres, da el servicio al que estás adherido, y sobretodo, no trates a la gente como si fuera una basura."