Viajes El Corte Inglés Xanadú

"Atención al cliente nula , viajamos a Florencia mi mujer y yo , tuvimos problemas con la agencia de alquiler de coches ( Noleggiare), nos dejaron sin coche , El Corte Inglés no nos brindó ninguna solución, atención nefasta , no cogeremos ningún otro viaje con ellos ."

"La primera vez bien, pero esta segunda vez un trato pésimo la comercial que nos atendió le puso cero interés. Esperemos que mejoren el trato con el cliente."

"En Febrero contratamos un viaje “El Egipto soñado” (Lujo Superior, 4 personas casi 8000€ una semana), La motonave “Nile Marquis” parecía una pensión cutre, la comida pésima, dándonos pan de perritos duro con mísero fiambre, nos levantaban a la 1 AM para ir a las excursiones. Un infierno… y el agente de la agencia, Chema, tras hacer reclamación, no nos da ninguna solución a la reclamación, desidia se queda corto describiéndolo. Cuando llegué, me tuvieron que ingresar en el hospital , deshidratada, dos días con suero. De vergüenza. Haremos reclamación por la comunidad de Madrid. Aunque mi experiencia os la cuento para que os sirva de algo, no tiréis el dinero ahí. PD: adjunto foto de la mugre de la bañera, lujo superior"

"Contraté un crucero por el Mediterráneo. Se hizo el contrato.y pagamos, quedaron en llamarnos, no lo hicieron. Tuve que ir el último día para que me dieran los billetes, que no los tenían preparados. Nos dijeron que teníamos que llevar un test de antígenos y ya está. Pues la niña casi se queda si embarcar porque además del test nos pedían el certificado de vacunación, DEL QUE NO NOS DIJERON NADA. No me enviaron un sólo correo ..un desastre. El año pasado tuve problemas con el on lunes y este con la ineficacia de la operaría de Viajes el Corte Inglés de Xanadú."

"Depende de quien te atienda, como en todo, la experiencia será buena o mala. Para una reclamación un tal Oscar me dijo que no podía hacerlo, después de 45 minutos de espera, porque solo podía hacerlo el responsable que volviera al día siguiente, después de haber llamado por teléfono para informarme de cómo proceder. Al día siguiente, que tampoco estaba el responsable, Lara me dijo lo contrario, que ella me lo hacía y lo dejaba pendiente para que el responsable lo subiera."