Clinica Veterinaria El Viso

"En general, bastante mala experiencia, la recepcionista solo está preocupada por el titular del animal... No atienden sin cita aunque estén sin trabajo y el diagnóstico veterinario bastante regular... No lo recomiendo"

"Si quieres a tu mascota, no lo traigas a esta clínica. Cuento mi caso, he traído a mi chihuahua desde cachorrito, va a hacer 7 años, pese a todas las malas opiniones que me han dado de la clínica y sobre todo de Belén, yo he seguido viniendo con mi perrete porque nunca he había tenido ningún problema me daba igual que Belén fuera una borde y una seca, mientras hicieran bien si trabajo, pero claro si solo vas para vacunas y poco más todo perfecto, bueno y ni eso porque algún pinchazo me he llevado en la mano y todo. El caso es que hace dos años, le osculta Belén y me dice que mi perro tiene un soplo en el corazón, yo me preocupo y me dice que le hacemos una placa y que vuelva en quince días para volver a oscultarle, vemos la placa, me dice que está todo normal, le vuelve a oscultar y me dice que no, que de soplo nada, que se había confundido y que el otro día el perro estaría nervioso y yo me voy tan tranquila. Pues resulta que al cabo de dos años( en estos dos año le han hecho sus revisiones y le han oscultado también y jamás me ha dicho nada)mi perro empieza cona tos fea y respirando mal, le llevo y Belén le mira todo y me manda Omeprazol porque dice que se queja cuando le toca el estómago, me voy para mi casa, al cabo de unos días vuelvo a ir para vacuna y les digo que el perro sigue igual con la tos y que no respira bien, le miran y me dicen que le cambien el pienso, que es reflujo. Me vuelvo a ir y el perrito cada vez peor y ya a la tercera me dicen que le hacen una placa( después de un mes de decirles que el perro no respiraba bien) Cuando le llevo a hacer la placa resulta que el perro tiene el corazón súper grande y que tiene un soplo, que hay que hacerle una ecocardiografía para ver las funciones del corazón y que no respira bien porque no le queda casi espacio en los pulmones por el tamaño de el corazón, la digo que me saque la placa que le hizo hace dos años para comparar y con toda su cara me dice que ahí ya lo tenía un poco grande...y no se le miró. Me dice que la prueba del corazón para la semana siguiente . Y le dice mi pareja que como va estar así el animal que estaba asfixiado que si no era porque tendría líquido en los pulmones, y nos dice que no. Resultado: al cabo de tres horas mi perro ingresado en el hospital de Torrejón con los pulmones encharcados, edema pulmonar y a punto de morirse. Nos le quitaron corriendo de los brazos nada más entrar pará ponerle oxígeno. Le hicieron de urgencia la prueba que le iban hacer al cabo de una semana, que si esperamos mi perro ya no estaría vivo, y el resultado es que tiene insuficiencia de válvula mitral en fase C, enfermedad degenerativa que si se trata a tiempo se frena y la esperanza de vida es muy buena, pero como hace dos años ante la sospecha de soplo no se le hizo nada y tampoco se le ha hecho un seguimiento ni han sabido detectarlo en ninguna otra revisión, pues mi perro está en la penúltima fase de la enfermedad, si hubieran hecho bien su trabajo mi perro llevaría tratado dos años viviría prácticamente sus años de vida pero gracias a esta veterinaria va vivir con suerte uno o dos años más. Así que ahora entiendo a todas las personas que me hablaron mal de ti. Dedicate a otra cosa. Ah y los aires que te das dando lecciones a los dueños de las mascotas, guardatelos porque está claro que no tienes ni idea de lo que haces. Ojalá mi perrete no hubiera pisado nunca tu clínica."

"Fatal. ¿Una veterinaria con miedo a manipular animales y dando lecciones a los dueños? Debían hacer analitica a mi perrito mediano (un spitz) y al llegar me exigen que yo le ponga un bozal. les digo que no se deja (obviamente era la primera vez) y en lugar de ayudarme, se quedan apartadas con miedo?¿ diciéndome que es mi perro y debo hacerlo yo, que cómo no se manejar a mi propio perro, que claro que si me pongo yo nerviosa blabla total que les digo muy educadamente literalmente, "que no me parece acertado que me digan esas cosas" y su respuesta es mira mejor no voy a tratar a tu perro, asi que me he largado pero bien rápido, lo que me faltaba, una veterinaria con miedo a manipular animales y dando lecciones a los dueños innecesarias, y que encima en lugar de disculparse y seguir, dice que pasa, ALUCINANTE. Un veterinario que no sabe manejar animales que se dedique a otra cosa! aún estoy alucinando"

"Estamos muy contentos con el trato. Ya estamos cinco años con ellos llevando el seguimiento de nuestras dos mascotas. Han dado solución a problemas de alergias, diabetes y diversas cirugías. Es de agradecer dar con profesionales con altos valores de responsabilidad, buen hacer y escucha. Gracias ."

"Si queréis a vuestro animal jamás lo llevéis a este sitio y mucho menos cuando sea por un tema de urgencia. Es posible que para cosas de poca importancia parezcan amables pero cuando las cosas se ponen difíciles es cuando se distingue a un buen profesional q ama a los animales de uno q solo busca beneficios. Mi pobre gatito llegó a la consulta el jueves 17 de noviembre con síntomas neurológicos graves q ese mismo día diagnosticaron como insuficiencia renal aguda. Cuando me llaman solo me informan de que tiene disparada la urea, uno de los parámetros q se disparan con esta enfermedad. Al día siguiente me pidieron que lo llevara para tratarlo con el único tratamiento existente para estos casos: sueroterapia y estuvo ingresado durante todo ese día. Hasta aquí todo normal parece, pero esa misma tarde me lo devuelven y me dicen que me lo lleve a casa hasta el lunes y trate de darle de comer en casa (cuando ya llevaba dos días sin querer comer nada), todo deprisa y corriendo y que hasta el martes no pueden hacerle una ecografía para saber exactamente cuál es el daño en el riñón. No tenían medios para continuar el suero durante el fin de semana ni para hacer la ecografía pero por no perder el dinero, en ningún momento se me informó del estado tan grave del animal ni la recomendación de llevarlo urgentemente a un hospital donde le atendieran todo el fin de semana. Tan solo les interesaba llevarse ellos el beneficio, no la salud del animal. Pasé un fin de semana horrible viendo cómo se me moría y sintiendo la impotencia de no poder hacer nada por él más que esperar al lunes. Lo llevé al centro veterinario AHC en Alcalá de Henares sin cita y de urgencia, y me atendieron sin poner ninguna mala cara aunque tenía una cola de clientes detrás. Le enseñé los resultados del otro centro y me dijo q no sólo tenía mal la urea, tenía la Creatinina (una sustancia q se dispara cuando los riñones no funcionan bien) 13 veces por encima de lo normal, además de la glucosa y el fósforo elevados, cosas de las cuales tampoco me habían explicado ni informado. Me hizo la ecografía en el momento y rápido gestionó su traslado al hospital veterinario Madrid Este de Torrejón, ya que ahí podrían ingresarlo y continuar el tratamiento de sueroterapia. Me dijo que los dos días perdidos interrumpiendo el tratamiento podrían habían sido claves para salvar su vida pero por el puro egoísmo de estas tres buitres había empeorado. Finalmente perdí 200€ en manos de esta gente poco profesional y avariciosa y lo más importante, el tiempo valioso q necesitaba mi animal. Ayer falleció, después de una semana luchando y rodeado de buenos profesionales q lo atendieron y lo cuidaron hasta el final. Es posible q no hubiera podido salvarse igualmente, pero jamás las perdonaré q se callaran por pura avaricia. De toda la respuesta que tristemente he tenido q leer por parte del propietario solo tengo que añadir que los mensajes que dicen haber mandado nunca llegaron, y las llamadas tan preocupadas llegaron a partir del lunes para confirmar la ecografía, dudo mucho que por preocupación por el gato. Todo el fin de semana estuve sola con el gato en casa sin saber que hacer porque las pocas instrucciones que recibí eran inútiles. Si tan grave dicen q lo veían ¿Porqué no lo mandaron directamente a un hospital, reconociendo q se iba a perder tiempo por la falta de medios durante el fin de semana y cortando el único tratamiento que podía hacer algo por él (la sueroterapia)? He leído más reseñas negativas de este centro y en pocas hay una contestación, supongo que tiene que asustar leer una verdad tan clara y bien documentada por parte de un cliente descontento. No me reconforta en absoluto escribir lo que he escrito pero si espero que sirva para el resto de personas que lo lean y quieran cuidar por el bienestar de sus mascotas, no les deseo lo que he pasado."