HOSPITAL VETERINARIO MADRID SUR, clínica veterinaria 24 horas en Madrid Calle Villaverde, 19, 28902 Getafe, Madrid

"Todo el personal de la clínica fenomenal. Cualquier duda o cosa que ha podido surgir se ha solucionado bien y con rapidez. El trato de los veterinarios hacia los peludos magnífico. Fernando, gracias por tu paciencia y dedicación. Recomendación total. Todas las dudas que aparecen, se resuelven. Lo que le sucede al peludo, se estudia, trata y se da respuesta. Precios asequibles sobre todo al contratar el plan anual. ¡Gracias!"

"NO TIENEN SERVICIO DE URGENCIAS!! Dicen que es un hospital veterinario con atención 24 horas y es una media verdad, porque quién está por la noche no es un veterinario, sino un auxiliar, por lo que si entra un caso de urgencia no pueden atenderle y tienes que ir a otra clínica. Dejadez absoluta, FALTA DE ORGANIZACIÓN y FALTA DE PERSONAL que no para de cambiar. Se comprometen a llamarte y nunca lo hacen, y cuando te llaman lo hace la recepcionista. Como si el diagnóstico o el estado de tu ser querido, sí los animales no son sólo mascotas, te lo pudiera dar el primero que pasa por allí, que dicho sea de paso, la recepcionista Celia no puede ser más impertinente. Te trasladan su problema de organización y te piden que lo entiendas. Se comprometen a hacer informes que nunca hacen. Muchísimas citas a la misma hora, así que te toca esperar en recepción incluso horas. Eso sí, las facturas de clínica de lujo, cuando están lejísimos de serlo, sobre todo por la gestión. Espero que alguna inspección revise la situación de la clínica para que les obligue a regularizar la situacion, o quitan la información de Urgercias 24 horas, u ofrecen el servicio de verdad, por el bien de todos los usuarios. Esta clínica antes era recomendable, ahora para nada."

"Recientemente visité su clínica veterinaria con mi perro para recibir atención médica. Lamentablemente, me siento obligada a expresar mi profundo descontento con la experiencia que tuvimos. El motivo de mi visita a su clínica fue la preocupación por la salud de mi perro, ya que experimentaba síntomas que me alarmaron. Después de realizar varias analíticas, se me prometió una llamada para programar una ecografía, lo que nunca sucedió. Esto me llevó a contactar con su clínica al día siguiente a las 8 de la mañana, y lamentablemente, no recibí ninguna respuesta vuestra hasta las 11:00 h. Debido a la falta de comunicación y atención oportuna, decidí buscar ayuda en otro centro veterinario. Allí, mi perro fue evaluado de nuevo, y se determinó que su problema era un dolor muscular, lo cual fue un diagnóstico muy diferente al que se me había dado en su clínica. Referenciando a Pablo que fue el que nos dijo que casi seguro era una (pancreatitis) estando tres dias sin medicar a mi perro. Esta experiencia me ha dejado sintiéndome extremadamente decepcionada y preocupada por la atención que mi perro recibió en su clínica. Como propietaria de una mascota, confío en los profesionales de la salud veterinaria para el bienestar de mis animales, y la falta de atención, comunicación y mala praxis… ha socavado significativamente esa confianza. Espero que tome en consideración mi experiencia para mejorar los servicios que ofrece en su clínica y garantizar una atención más efectiva, afectiva y atenta a las necesidades de los pacientes y sus dueños. Aprecio que pueda haber desafíos en cualquier negocio, pero la salud y el bienestar de nuestras mascotas son de suma importancia."

"El pasado miércoles fuimos con Ren (un diamante mandarín) y Coni (una conejita) por primera vez a este centro veterinario y sin duda volveremos. Tanto la compañera de recepción como la Veterinaria Esther han sido un verdadero encanto, estuvieron revisando a nuestros chicos con delicadeza y de forma exhaustiva, como verdaderos profesionales. Estamos encantados y ellos también. 100% recomendado para exóticos!"