Youhomey

"Terrible experiencia. La atención de la agente Yoslany fue muy poco profesional. Le envié la referencia del piso con foto de nuestra conversación Idealista que quería alquilar y después de 2 días de idas y vueltas por whats app “este piso no es libre”! “Hablo de otro!”. Te piden cuando reservas tu IBAN “para la electricidad” aún antes de leer y firmar el contrato de alquiler, que no tiene ninguna lógica temporal. En fin, muchas conversaciones y negociaciones para nada. Para un piso ya alquilado. Ya tuve duvidas con las malas revistas aquí pero ahora me alegro de NO haber firmado con esta horrible agencia que ni sabe de quien piso habla. Una escandaloso pérdida de tiempo y energía."

"Me gustaría compartir mi experiencia con este establecimiento para ayudar a otros usuarios. Es importante que tengas en cuenta algunos aspectos antes de tomar una decisión: Atención al cliente: He tenido algunas experiencias mixtas con la atención al cliente aquí. A veces, la atención es amable y eficiente, mientras que en otras ocasiones puede haber margen de mejora. Tiempo de respuesta: En mi experiencia, he notado que a veces los problemas o solicitudes pueden demorar en ser atendidos y resueltos. Es algo a considerar si tienes alguna situación que requiere una solución rápida. Aspectos del contrato: Es importante revisar detenidamente el contrato y las inclusiones de servicios. Algunos elementos que podrían considerarse básicos podrían no estar incluidos, como el gas. Asegúrate de entender completamente lo que cubre tu pago integral. Mantenimiento y reparaciones: Tuve una experiencia en la que enfrenté un problema de filtración que causó moho en las paredes. Aunque se notificó a la administración, la respuesta y la resolución no fueron satisfactorias. Esta situación afectó mi calidad de vida y la de mi familia, lo que fue realmente decepcionante. Depósito y estado del piso: Te recomiendo encarecidamente tomar fotos al momento de ingresar al piso y documentar cualquier daño existente. He tenido dificultades con la devolución del depósito debido a problemas de comunicación sobre el estado inicial del piso. Cargos inesperados: Me he encontrado con situaciones en las que se me cobraron reparaciones por daños que ya existían antes de mi llegada donde de mi deposito de mil euros me han quitado 250 eur por una gaveta de un closet ya dañado. Sería útil documentar cualquier problema evidente al ingresar para evitar estos malentendidos. Comunicación y resolución de problemas: Ha habido ocasiones en las que he sentido que no he sido escuchado o que mis preocupaciones no fueron tratadas con la seriedad que merecen. Es importante que la administración esté dispuesta a dialogar y encontrar soluciones justas. Espero que esta información te sea útil al considerar este lugar. Recomiendo que te tomes el tiempo necesario para investigar y hacer preguntas antes de tomar una decisión. Cada experiencia puede variar, pero es importante estar bien informado."

"Mucho cuidado con esta inmobiliaria es una estafa total en todos los sentidos. Un piso terrible deteriorado, dice todo incluido y no es así. El agua caliente no funcionó desde la entrega y demoraron 2 meses para arreglar esto. Luego el TV se caía de la pared por su mala instalación lo han retirado y dejado en medio de el living sin poder utilizarlo y mucho menos el sofá porque lo dejaron posado sobre el sofá dos meses más de otro servicio carente en piso y por si fuera poco llega el invierno y la calefacción no funciona y gotean todos los radiadores de calor… nos obligaron a tener que irnos por no poder vivir en estas condiciones y por si fuera poco al irnos antes no nos han devuelto la fianza por irnos antes de 6 meses y por darle de baja a los servicios en nuestra cuenta personal ahora pretenden ellos cobrarnos una multa más por esto… Y el infierno no termina son tan descarados que también quieren cobrar la TV que han dejado tirada sobre el sofá diciendo que está se encuentra rota cosa que no es cierta. un verdadero terror haber escogido un piso temporal con estos desacatados. Buscaremos la ayuda de un abogado por todos estos abusos indignantes de verdad no deben existir empresas así!"

"Muy mala experiencia aunque para cobrar rápido y meter prisas si eran muy buenos, falta de respetos con los inquilinos, amanezas y demas cuando son ellos mismos quienes faltan a un contrato estipulado... Y con la respecto a la devolución de fianzas fatal primero hablo con atención al cliente quedan en llamar para dar respuesta y después de tanta espera me dicen en correo que tengo que escribirles para la devolución después de tanta espera... Tardan mucho y otro punto más a exponer es que publican inmuebles que que te los cobran por adelantado y luego no están disponibles para después de hacerse una reserva... En fin todo muy pésimo y la atención al cliente 0 muy fatal..."

"Ha sido muy fácil alquilar una vivienda de calidad, con esta empresa. La vivienda era perfecta para mis necesidades, con una ubicación céntrica y además estaba muy limpia cuando me hicieron la entrega de llaves. Trato correcto y personalizado."