SmartRental Collection Gran Via Centric II Calle Gran Vía, 48, Centro, 28013 Madrid

"Este aparta hotel. Utilizan un método que ya se está extendiendo por muchos sitios.Reservas y un día antes te rechazan la reserva Solo que se sepa y cuidado te quedas sin hotel a puertas de llegar. Suerte"

"Excelente. Muy buena ubicación y precio. Habitaciones amplias. Buena atención"

"La primera impresión fue pésima, habíamos reservado una habitación comfort con un descuento de la página. Lo primero que nos pasó es que nos intentaron cobrar la habitación sin descuento, en cuanto se dieron cuenta del error nos cobraron con el descuento pero tampoco pidieron muchas disculpas. Lo segundo fue al subir a la habitación nos dimos cuenta de que no era la que habíamos reservado, nos dijeron que había habitaciones con diferentes decoraciones pero después de mirar las fotos en la web vimos que nos habían dado una habitación de menor categoría a la que habíamos pagado, tampoco llegaron a reconocer el error de que nos habían dado la habitación que no es, pero pedimos un cambio de habitación y nos después de ver 4 cómo la nuestra finalmente nos enseñaron una de la categoría "comfort", que es la que habíamos pagado. Como detalle final, había pedido una botella de cava de bienvenida para disfrutarla con mi pareja, y por supuesto me la habían cobrado pero no la pusieron, pedí que me lo devolvieran y lo hicieron sin problema. Al final te sientes cómo que te han estado intentando tangar todo el rato, es cómo cuando te dan el cambio mal aposta y si no te quejas pues eso que se ganan. No da muy buena imagen la verdad. Por finalizar y comentar el resto de la estancia, pongo dos estrellas en lugar de 1 por que nos resolvieron todos los problemas y el resto de la estancia fué buena. A destacar: Los apartamentos comfort son bastante espaciosos y cuentan con cocina americana y una mesa de comedor, además de salón y cama de matrimonio. La cocina es muy cómoda y cuenta con todo tipo de menaje de hogar, cafetera, batidora, nevera, fregaplatos y lavadora. No tan bueno: El sofá no es muy cómodo pero es aceptable. La cama es un poco dura y las almohadas bastante incómodas. Lo malo: La presión de la ducha era pésima. No pusieron más que una pastilla de laba-vajillas, sólo dos rollos de papel higiénico, y ninguna servilleta. El apartamento está bastante descuidado, el suelo está arañado, las paredes marcadas y casi parece más un apartamento de esquí que uno de la calle gran vía."

"La situación es muy buena. La limpieza de los sillones de la terraza era bastante deficiente, al igual que la del menaje de la cocina. El personal correcto sin más. No nos prepararon la cama del sofá cama y nos costó mucho sacarla del sofá. La piscina muy pequeña y muchos niños sin control. Para el precio que tiene nos esperábamos bastante más."

"Las habitaciones son impresionantes. Muy grandes y decoradas con gusta. Mi estudio tenía aproximadamente 50 metros cuadrados con una cocina americana equipada con horno, lavadora, placas y lavavajillas. Tenía una cama de matrimonio y un sofá cama para dos personas. La ubicación es excelente, en pleno centro de Madrid. No doy 5 estrellas porque las ventanas dejan pasar el ruido de la calle y eso afectó mi sueño. También el agua caliente no tiene mucha presión y se demora como 3 minutos en llegar. Los empleados son simpáticos"